Bom dia,
Algum problema com a função ticket finalizado por inatividade do cliente?
Última interação do cliente foi as 08:07 e o ticket ainda consta aberto as 10:06
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Olá @GrazianiMartins tudo bem ?
Não há nenhuma falha na função nesse caso para entender todo o cenário ocorrido com o seu bot peço que entre em contato com o suporte : https://support.blip.ai/hc/pt-br
@GrazianiMartins acredito que a inatividade ela vem da interação independente se é da parte do usuário ou se é da parte do atendente, então veja se depois de 70 minutos da ultima interação do agente ele finalizou 🙂
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