Pessoal, minha dúvida está relacionada aos menus no Whatsapp.
Alguns menus construídos pelo builder funcionam e outros não, mesmo aparentemente respeitando os critérios e limitações descritos no artigo (https://help.blip.ai/hc/pt-br/articles/4474418203287-Criando-mensagens-interativas-no-WhatsApp)
Regras existentes para os botões:
1.Texto do título:
- Emojis e markdown são suportados
- Tamanho máximo: 1024 caracteres
2.Botão: título do botão. Valor fixo “Menu”
- Limite máximo: 20 caracteres
3.Lista de opções:
- Emojis são suportados
- Markdown não é suportado
- Tamanho máximo: 10 opções
Observações:
- Componentes do tipo menu que forem convertidos para List Message terão apenas 1 seção.
- Caso alguma dessas regras não seja respeitada a conversão do componente é feita para texto.
Trouxe dois exemplos para ilustrar, um onde o menu funciona e outro onde não funciona. Os dois estão na mesma estrutura de roteador, são subbots na hierarquia.
Em das imagens vemos o print de uma conversa no whatsapp onde um menu funciona e o outro não e nos outros prints estão os menus no builder.
Alguém poderia orientar um pouco mais a respeito sobre o porquê dessa inconsistência? Posso não estar enxergando também algo obvio, agradeço se puderem auxiliar.
