Olá @lucas tudo bem ?

Pode ser feito a busca com a api :

POST https://{{contract_id}}.http.msging.net/commands HTTP/1.1


Content-Type: application/json


Authorization: Key {YOUR_TOKEN}





{


  "id": "{{$guid}}",


  "to": "[email protected]",


  "method": "get",


  "uri": "/tickets/history?$filter=storageDate%20ge%20datetimeoffset'2022-11-17T03%3A00%3A00.000Z'%20and%20storageDate%20le%20datetimeoffset'2022-12-19T02%3A59%3A00.000Z'%20and%20status%20ne%20'Open'%20and%20status%20ne%20'Waiting'%20and%20(substringof('{{iduser}}'%2CCustomerIdentity))&$skip=0&$take=20"


}

altere a data inicial e final e o id do usuario

Oi, Rafael. Infelizmente só consegui resgatar os tickets criados de um mês para cá.

Eu precisaria conferir todos os tickets. Tentei mudar o storageDate, no filtro, mas não surtiu efeito.

É possível resgatar esses tickets por meio da API?

@lucas é possível sim, mas a busca tem limite de mês a mês e busca até 3 meses os demais tem que ser conferidos pelo portal.

Entendi… então por meio da API não é possível (já que há esse limite de três meses, apenas).

Obrigado pela atenção.