Hey @KarennCris , hmm hein 🤔

Acho que isso vai depender das definições entre vocês e o fornecedor mesmo, mas pra te ajudar neste impasse.

Entendo que tudo o que você mapeou será preciso ser feito, o passo seria:

1. O sistema de URA envia o número de telefone do cliente pra uma API Intermediária.



2. A API Intermediária realiza a Verificação do Número.



3. A API Intermediária faz o Disparo da Notificação
   
   
   3.1. Necessário ter o template aprovado no Blip.



4. A API Intermediária faz o Redirecionamento do Cliente no Fluxo
   
   
   4.1. Necessário identificar a arquitetura (Builder ou Router)
   
   
   4.2. Necessário ter o fluxo desenhado



5. Cliente inicia conversa com o Chatbot

Nesse cenário estou considerando uma API Intermediária que irá executar todas as rotinas para o disparo, e talvez o seu fornecedor de URA realmente não seja o cara ideal pra isso.

Executar toda a configuração da documentação diretamente, sem uma API Intermediária, pode causar alguma falha ou problema nestes disparos e por isso não seria recomendável.

Por fim, como disse no começo, acho que é questão de desenhar o projeto, entender a responsabilidade e papel de cada um e caso for necessário, buscar parceiro para o desenvolvimento do que o seu fornecedor de URA não puder entregar.

@BrunoC o que se acha?

@GabrielPetrone , eu marco vocês nos meus momentos de desespero não é a toa!


kkkk


Só com essa ajuda, já resolvi o impasse aqui!!

Valeu demais!!

Acho que você nunca errou!