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Teria como enviar uma mensagem de finalização para o cliente após eu realizar o encerramento em massa, através da extensão close multiple tickets?

@irhouse vc pode incluir um bloco depois do bloco de atendimento humano com a mensagem que vc quer enviar. Se vc quiser mostrar só pra quem vc encerrou através da extensão, pode criar uma tag de encerramento específica pra isso, e vc identifica se essa tag existe vai pra esse bloco com a mensagem.

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