SEJA BEM VINDA A NOSSA VASTA E CHEIROSA COMUNIDADE, se precisar de dicas e macetes é com a @Bia,agora sobre a duvida as mensagens trocadas pelo whatsapp tem uma janela de 24 horas para a resposta nesse caso você teria que mandar um mensagem ativa para o cliente responde

Outra informação importante para que isso não aconteça é no bloco de verificar horário de atendimento lá você pode através de script colocar os horários de acordo com o seu cenário.

tambem não estou conseguindo