Oi pessoal, boa tarde, tudo bem?
É possível criar/filtrar o disparo da avaliação do atendimento por #tag de encerramento/fechamento?
Por exemplo: atendimento fechados com #tag: sem interação não ser encaminhado mensagem de avaliação de atendimento, uma vez que, não houve.
Obrigada!
Olá @Bharbara_Mendonca tudo bem ?
Informo que sim, para isso crie uma logica com script na ação de entrada que identifique a tag do ticket e de acordo com a tag ele direcione a pessoa para o bloco correto.
Super obrigada, Rafael!
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