Estou utilizando a seguinte API para obter o histórico de mensagens de um ticket:

POST https://{{contract_id}}.http.msging.net/commands HTTP/1.1
Content-Type: application/json
Authorization: Key {YOUR_TOKEN}

{
  "id": "{{$guid}}",
  "to": "[email protected]",
  "method": "get",
  "uri": "/tickets/{ticketId}/messages"
}

Mas ela retorna todas as mensagens do cliente, até mesmo as mais antigas que foram enviadas antes de chegar ao atendente.

O problema neste caso, por serem muitas mensagens, tenho o retorno como {"REDUCED":true}, e não consigo tratar os dados que preciso.

Existe alguma forma de obter somente a troca de mensagens entre cliente e atendente?