Olá Kevyn, tudo bem?

Só para entender melhor, o seu bot está no canal Whatsapp? Essas opções que não aparecem são exibidas em menus de botão?

Infelizmente o Desk não consegue exibir mensagens interativas do Whatsapp. Aparece “Unsupported content” no lugar das mensagens. Se for este o seu caso, imagino que o Blip realmente irá ter esse problema. A solução neste caso seria perguntar novamente para o usuário quais opções ele selecionou.

No caso não aparecem para elas caso o cliente escolha a opção 1 ou 2, por exemplo