Boa tarde pessoal,

Já vi na Central de Ajuda que tem como customizar o widget para ele chamar a atenção para o chatbot no site.


Uma dúvida que me surgiu, é possível fazer com que o chatbot mande mensagens customizadas de acordo com a jornada do cliente?

Por exemplo, no banco de dados o cliente se encontra numa etapa de Onboarding e está há 3 dias sem acessar. Quando ele entrar de novo gostaria de mandar uma mensagem específica dentro desse contexto. Para outro cliente que também está no onboarding, mas entrou ontem, quero mandar outra.

É possível ter essa dinâmica com as notificações via widget do chat?