Olá comunidade Blip,
possuo meu chatbot integrado a um CRM, e gostaria de sincronizar o atendente com proprietário do cliente. Logo gostaria de saber a possibilidade, e implicações de se criar uma fila para cada atendente, no caso seriam 9. isso corromperia o monitoramento?
Olá @Suporte5 tudo bem ?
Pode criar cada fila para cada atendente que não tem nenhum problema não corrompe o monitoramento, mas tente fazer isso fora do horário de operação para que você não tenha nenhum impacto. Referente as métricas não deve quebrar nada a diferença que agora você vai ter o indicador geral e 1 para cada fila quando for filtrado.
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