Bom dia

Como uma sessão tem a duração de 24h, todas as mensagens trocadas entre João e a empresa dentro deste ciclo serão gratuitas.

Se, após esse período, João enviar uma nova mensagem à provedora (sobre o mesmo assunto ou não), haverá uma nova cobrança, pois foi iniciada uma outra sessão de conversa.

Se meu cliente entra às 10h de hoje, meu atendimento tem até às 10 h do dia seguinte para concluir a possível negociação ou se por acaso meu cliente manda a última mensagem dessa conversa às 17:00 h de hoje o prazo de 24 h ainda obedecerá a ultima mensagem enviada pelo cliente? Sendo a janela de 24 h estendida até às 17:00 h do dia seguinte?