EI, Daiane! Vai depender do tipo de interação mas, no geral, é instantâneo, podendo ocorrer algum atraso devido a enfileiramento dos trackings no banco de dados. Em resumo, no relatório de Eventos, é o tempo que leva para o próprio tracking ser registrado no banco de dados mesmo.

Já o relatório de Notificações Ativas, é um pouco diferente:

Os relatórios de Notificação Ativa são montados em cima de todas as mensagens de template do WhatsApp que foram disparadas nos bots e apareceram nas nossas volumetrias de mensagens trafegadas.

⚠️  Os status dessas mensagens são atualizados nas tabelas com informação de até 30 dias, exemplo: se o usuário recebe um disparo hoje, mas só lê daqui a 28 dias, no mês que vem o status da mensagem é atualizado.

As falhas que contabilizamos nesse report são as falhas que foram notificadas nas tabelas da plataforma e pelo webhook do WhatsApp, referentes ao que já havia sido enviado e trafegado no ambiente da Blip; até então, não contabilizamos as falhas antes do envio (número com problema)

Aproveito para lembrar:

A geração dos relatórios é um processo assíncrono, portanto o relatório não é disponibilizado de imediato. O tempo para que um relatório seja disponibilizado varia de acordo com o volume dos dados buscados no intervalo de tempo definido pelo usuário. Dessa forma, períodos maiores de busca dos dados para os relatórios podem gerar arquivos maiores e de processamento mais demorado. O relatório de Eventos é um exemplo de relatório que pode ser muito grande, por ainda não contemplar filtros, o que pode ocasionar erro na hora de gerar o relatório. Então, sempre que for pedir um relatório de Eventos, sugerimos selecionar um período mínimo de tempo, para garantir que o dado seja gerado e entregue corretamente!

Espero ter ajudado

Obrigada pelo retorno Duda. Na época eu estava tentando obter dados referente aos eventos lançados no dia. Tentei hoje novamente e continua devolvendo somente até o dia anterior. 

Opção que eu seleciono pra gerar o relatório:

Obrigada pelo retorno Duda. Na época eu estava tentando obter dados referente aos eventos lançados no dia. Tentei hoje novamente e continua devolvendo somente até o dia anterior. 

Opção que eu seleciono pra gerar o relatório:

 

Olá, Daiane! 

Realmente, todos os relatórios disponíveis para geração no Gerenciador de Relatórios apresentam dados D-1, não apresentando dados do dia atual.

Espero ter ajudado!