Bom dia, como eu posso habilitar o recebimento de audios que vem do instagran?
Ou os audios já deveriam vir de forma automática como atentecem no whatsapp?
realizei varios testes e notei que nenhum audio que chega através do instagram está sendo reconhecido pelo blip
Pelo whatsapp, os audios chegam normalmente.
Olá @Telek_Sistemas1 ,
Antes de qualquer coisa, gostaríamos de te dar boas-vindas à Comunidade! 💙
Ainda não foi liberado pelo Grupo Meta o uso do componente de Áudio para o canal do Instagram, portanto nós não conseguimos trazer a experiência igual a do WhatsApp 
Mas fique tranquilo que assim que liberarem, vamos trabalhar do nosso lado para implementar o componente.
Para ver a lista completa de componentes suportado por canal, acesse o link: https://content.blip.ai/
Eu não testei mas creio ser possível você pode validar quando o seu usuário enviar um áudio no instagram e entregar uma mensagem personalizada dizendo para que ele envia apenas texto. Para fazer isso, dê uma olhada neste tópico: iResolvido] Validar se o usuário mandou uma imagem - #4 por Bruno
Qualquer dúvida estamos aqui. Abraços.
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