Olá @Euquias_Junior, tudo bem?

Quando o BLiP recebe um arquivo ele trafega esse arquivo através de links. Dessa forma, quando você recebe um arquivo, basta que você salve este link e envie ele por e-mail pra você, por exemplo

No meu caso, o cliente está interagindo com AI e no final da conversa o chat envia um e-mail para que um atendente humano finalize o procedimento, o que eu gostaria de saber é se tem como enviar junto no e-mail os arquivos que o cliente postou no chat, se sim como ficaria o código lá no corpo da requisição http?

Sim, entendi.

Você salva o link desse arquivo recebido, como te falei. Na hora de enviar o e-mail para seu atendente, você coloca esse link no objeto “content” do JSON no corpo da requisição.

Mais ou menos assim:

{


"to":"email%[email protected]",


"type":"text/plain",


"content":"Olá {{contact.name}}, acesse seu ebook no link {{link}}"


}

Mais informações você consegue através deste artigo:


https://help.blip.ai/hc/pt-br/articles/360003980912-Enviando-email-pelo-bot-através-do-Builder

Eu preciso que o BLiP receba um arquivo do usuário (um pdf por exemplo) e me envie este arquivo por e-mail. Acho que agora consegui explicar…

Eu entendi o que você quis dizer, mas talvez eu não tenha conseguido te explicar direito.

Vamos lá: O arquivo que o usuário envia no BLiP fica salvo através de um link, ou seja, se um usuário envia uma imagem, o BLiP cria um link para essa imagem, de modo que, se você quiser acessar essa imagem posteriormente, precisa acessar esse link. O BLiP não trafega arquivos propriamente dito, de nenhum formato.

Para salvar esse link numa variável você vai precisar acessar o objeto uri do objeto JSON que o BLiP recebe na hora que o usuário envia o arquivo (como mostra nossa documentação).

{{input.content@uri}}

Assim, se você quiser “enviar” um arquivo por email, por exemplo, basta que você envie o link para esse arquivo (conforme já te expliquei acima). A pessoa que recebeu esse email com esse link, conseguirá acessar o arquivo normalmente.

Obs.: estou assumindo que você já sabe como fazer o seu BLiP receber arquivos.

Espero que agora tenha conseguido te explicar. Qualquer dúvida estou a disposição! 😁

Certo, entendi perfeitamente sua explicação, só não sei fazer rs, como faço para salvar o link em uma variável?

No bloco que você recebe o arquivo, envie o usuário para um outro bloco. Nesse bloco, defina uma ação de entrada como Definir Variável

definir variável.png543×738 33.2 KB

Escolha um nome para essa variavel, por exemplo, link


E no campo valor, coloque {{input.content@uri}}

Agora sim consegui! Muito obrigado pela paciência e ajuda, grande abraço.