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Olá

Estou tentando criar um bot que direciona para outros bots secundários dependendo do caso.
O meu problema é que o direcionamento não funciona, não sei exatamente o que fiz de errado no fluxo, alguém poderia me dar uma mão? (Não consigo adicionar imagens pois novos usuários tem limite, se não postaria o fluxo…)

O bot principal é acessado normalmente, e consigo chegar até o bloco de redirecionamento, porém para ai. Tentei reescrever o serviço com outro nome, refiz o fluxo, mas nada adianta…

Outra questão que acho estranha é o fato de nao ter um botao de adicionar acao de saida, os dois sao de entrada, deveria ser assim? Tem alguma relação com meu problema?

Se alguém souber a resposta ou tiver o mesmo problema, agradeço a ajuda!

Estou tendo o mesmo problema. Tenho um bloco apenas para redirecionamento para outro bot, mas ele não reconhece a ação de saída e vai direto para a saída padrão, caindo na exceção sempre.

Olá @guilherme.grando e @gwChatbot,



Preparei dois tutoriais que ensinam passo a passo como utilizar um bot router e ação de redirecionamento de serviços. Para acessá-los clique nos links abaixo:





Sobre a dúvida de ações de entrada e ações de saída, explico qual a diferença entre elas no artigo abaixo:



https://help.blip.ai/hc/pt-br/articles/360000933312--Builder-Visão-geral-das-ações



Resumindo:



Uma das funções de um bloco (o estado) é executar ações de entrada e saída. Uma ação representa uma tarefa que deve ser executada antes do envio dos conteúdos de um bloco (ação de entrada), ou uma tarefa que deve ser executada após o envio dos conteúdos e antes da transição entre o estado atual e o próximo (ação de saída).

Olá. O meu redirecionamento funciona, mas só depois da segunda mensagem do usuário. Não é normal isso… e eu acredito que eu tenha feito corretamente.

@Thiago_Vidal Possivelmente no bloco onde esta fazendo o redirecionamento possui uma entrada do usuario e fica esperando alguma resposta, ou no redirecionamento não esta sendo passado nenhuma mensagem de contexto.



Por conta que no primeiro direcionamento sempre cai no bloco de inicio e o mesmo sempre espera alguma entrada de usuario

@Mauricio_de_Souza_Pe bingo! Poxa, só faltava enviar uma mensagem para o outro chatbot começar o atendimento. Muito obrigado!!!

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