Olá @Bruno_Diresta! Desde que a regra seja previamente criada, seria possível sim! Basta você criar um campo extra nesse contato com o valor de contact.phoneNumber:

Como o contexto do roteador está ativo, recomendo que faça uma chamada http que crie esse campo, assim você irá preencher o contato do bot de atendimento corretamente.

Minha recomendação é sempre verificar se esse campo está realmente preenchido antes de encaminhar o usuário para atendimento.