Olá @Pedro_Benevides, tudo bom?

É possível enviar os dados trafegados no bot através de um Webhook:


https://help.blip.ai/hc/pt-br/articles/1500000241321-Enviando-dados-para-análise-através-de-Webhooks

@Adriano_tsi no meu caso eu gostaria de catalogar também as mensagens recebidas quando o fluxo já estivesse no Atendimento Humano, é possível?

Bom, eu acho que de maneira “simples” isso não é possível, mas como no Webhook você tem acesso a todas as mensagens trafegadas no bot, você teria que ter uma API para minerar todos esses dados e então conseguir catalogar da forma como deseja.

Existe alguma outra forma de fazer isso @BrunoC?

Hey @Pedro_Benevides , você pode pegar as mensagens do atendimento humano através do → Chat History.

Gabriel,

Obrigado com compartilhar, a minha dúvida maior é se após direcionar para o atendimento humano, se seria possível utilizar as ferramentas que ficam disponíveis no Builder, principalmente as requisições HTTP, onde nesse caso, eu queria que sempre que a mensagem chegasse, eu pudesse registra-la num sheets.