Bom dia a Todos!
Espero que se encontrem bem!
Preciso de uma ajuda no sistema Blip, ao pegar relatorios mensais!
Faço o uso do sistema blip como forma de prestação de serviço de Suporte Técnico. Estamos impremetando um sistema de Indicadores para podemos analisar e constatar quais são os maiores problemas, possiveis reparos preventivos/ corretivos e etc. Osistema neste requesito não temos problema, o problema aparece ao pegar os indicadores mensais de Média de horas/minutos de atendimento.
Estamos tendo dificuldade ao converter os documentos para fazer um calculo de dados da média dos atendimentos, em nossa situação utilizamos o Excel como forma de criação de planilha e graficos para visualização melhor dos indicadores.
Segue abaixo o exemplo abaixo:
Precisamos da manipulação destes dados para fazer o calculos (referenviados em vermelho):
Verificamos que algumas colunas com 0d,1d e 2d
Neste caso Localizamos todos e tiramos pela ferramenta do Excel.
Mesmo formatando as celulas para Horas o resultado continua o mesmo.
Vi que no sistema do blip conseguiço ver um gráfico, como dashbord.
Precisamos de um relátorio que consiga fazer essa média mensal e trimestral, por gentileza, peço o auxilio neste problema e uma solução! Acredito que conseguir ser compreedido, qualquer duvida estamos a disposição.
Att
