eu criei um bloco de erro padrão com cerca de 4 frases que vão se alternando de cliente para cliente. porem quero alterar essa ideia, quero criar 3 blocos com frase e um menu com exemplos de produtos. cada bloco com uma frase e um tipo de produtos. como faço para que o erro ou oq o bot não entende ser redirecionado para esses blocos, e como faço para o bot rotacionar entre os 3 blocos
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Bom dia Breno.
É algo até que simples, você pode fazer o seguinte, no primeiro bloco onde há o menu você tem que fazer algum tipo de script para conseguir categorizar o input do cliente para poder saber para onde deve redirecioná-lo. Ex: Se ele falou “sabonete” o script retorna “primeiro”, se ele falou “perfume” o script retorna “segundo”.
Com isso, nas condições de saída no mesmo bloco você consegue redirecionar os clientes de acordo com o resultado nesse seu script anterior. Ex: Se variável “outputMenu” igual a “primeiro” redireciona para “primeiro bloco de erro”, e por aí vai.
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