Bom dia!
Existe alguma maneira de retirar relatórios do BLIP de forma automática ?
Uma API ou algo assim ?
acompanhar a Qtde. de atendimentos que estamos recebendo por dia, se alguém esta ficando sem atendimento, essas coisas.
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É possível consumir e consultar todos os dados do blip em 3 tópicos: mensagens, eventos e usuários por API e também eventos personalizados, os event tracks.
Os clientes podem puxar esses dados por API (vou passar a documentação deles) ou por Webhook também
Sobre contatos: Blip Docs | API Reference
Usuários ativos Blip Docs | API Reference
Eventos Blip Docs | API Reference
Mensagens enviadas Blip Docs | API Reference
Mensagens recebidas Blip Docs | API Reference
Todos os parâmetros e contadores de cada um desses eventos está nessas categorias.
Por webhook é bom também porque o cliente não precisa desenvolver a conexão direta por API, o webhook faz a contagem.
Aí pra webhook temos essa documentação aqui https://help.blip.ai/hc/pt-br/articles/1500000241321
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