Boa tarde, o inicio do meu fluxo solicita que o cliente informe o CPF/CNPJ, porém temos muitas pessoas que entram em contato constantemente. Gostaria de saber se há a possibilidade de solicitar o CPF apenas no primeiro contato, e das próximas vezes, ir direto para o menu com as opções.
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Quando você salva o CPF/CNPJ do cliente, você utiliza uma variável. Assim você pode, nas condições de saída:
Se: Variável Condição: Existe
Variável: CPF/CNPJ
Ir para o próximo passo.
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