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Olá, bom dia! tudo bem?



Criei um bloco com a mensagem “…em que posso ajudar?” A ideia, inicialmente, é salvar qualquer resposta do cliente que passar por esse bloco.



Tem como criar algum script pra isso?



Ou se há alguma outra opção para salvar essas infos…

@Murillo_Moraes bom dia, onde você quer salvar essas informações?



Você pode fazer da seguinte forma:



No bloco que você colhe a verbalização do seu cliente, em conteúdo você faz a validação da entrada do usuário.





  • Salvar resposta em variável


    Cria uma variável


    Ex: verbalizar




No mesmo bloco em Ações



Você vai em ações de saída e cria uma ação de definir contato e vai em adicionar atributo exta


Key: Respostas e Value: {{verbalizar}} sempre entre chaves e da mesma forma que vc salvou a variável.



Agora você vai criar uma ação de saída de Registro de evento


Onde:


Categoria: Texto cliente


Ação: {{verbalizar}} {{input.content}}



Agora você vai em analise no menu superior dentro do bilder.


Relatórios personalizados


Criar relatório “cria um nome para o seu relatório”


Adicionar Gráfico “sugestão lista”



Titulo pode ser “conversas”


Dimensão: Eventos personalizados


Categoria: “a que você criou para registrar o evento”


Bom dia @Murillo_Moraes, complementando o comentário do Rafael, você também pode salvar o valor dentro do próprio “bloquinho” de input do usuário, basta você habilitar a opção e colocar um nome para essa variável. Ex:


1- Normal


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2- Colocando um nome para a variável


image



3- Como fica após


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ei, @Murillo_Moraes 🎉 bem-vindo à nossa comu! e valeu demais @Giovanni_Soares e @Rafael_dos_Anjos por já responder a dúvida tão rápido! ✌️


Obrigado pessoal 😉


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