por exemplo tenho 100 atendimentos abertos quero pesquisar por um cliente existe a possibilidade? por exemplo…
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Olá @Barreto_e_Pincinato tudo bem ?
É possível pesquisar no desk web pelo Ctrl+F e no portal pela aba de contatos.
Ctrl+F só pesquisa na conversa aberta não em todos os contatos
@Barreto_e_Pincinato no caso ele busca em todos tickets abertos no desk para aquele atendente, para procurar por todos os contatos somente no portal na aba contatos.
Tem a forma de buscar contato se enviar mensagem ativa pelo Desk também.
isso ai mais nao consigo habilitar para editr contato abri um ticket
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