Olá @CamilaEspecio Tudo bem ?

Informo que apenas a configuração do desk faria isso, mas há possibilidade de que se o bot tenha expiração de sessão ou expiração no router isso pode ocorrer. Tente verificar se tem algumas dessas configurações no bots em questão.


A expiração de sessão fica na chave a esquerda no builder:

E expiração do router fica no roteador:

Do bot também não está

Do roteador , eu mudo então para mais de 30 min (no caso vou colocar umas 4h)

@CamilaEspecio Isso mesmo ai caso queira pode marcar a caixinha para não redirecionar para o bot principal.

Muito obrigada

Só para eu entender direito, se eu colocar o tempo de 5500 min, só depois disso ele volta para inicio certo? E se eu selecionar a caixinha aí ele não direciona nunca ?

@CamilaEspecio Sim é isso mesmo.