Até o momento meu Bot consegue passar o atendimento para o Blip Desk sem problemas e inclusive consigo responder ao cliente de volta. Minha dúvida é: Como tratar esse atendimento quando não houver um atendente disponível? Como verificar se há atendentes que possam falar com o cliente e, se não houver nenhum, retornar ao bot?
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Questão interessante… tenho a mesma necessidade.
Estou precisando de uma solução exatamente para este problema.
Tenho a mesma necessidade. Aguardando solução.
Nenhum posicionamento a respeito até o momento?
Esse ponto teve alguma evolução?
Olá pessoal,
@Saory_Emanoelle_Mont, @Pablo_Lopes, @Helbert_Campos, @ricklgoncalves, @Douglas_Cristhian
desculpe a demora para enviar o exemplo.
Preparei um tutorial que demonstra como analisar a disponibilidade dos atendentes em um bot.
Qualquer dúvida estou a disposição. 😉
Boa noite Pacheco, testei aqui, fazendo tudo exatamente como orientado e tenho sempre o mesmo erro:
{“code”:31,“description”:“Invalid credentials”}
Confira se a API-KEY do seu bot está correta!
Bom dia mestre, esta correta sim, ja verifiquei varias vezes, quando coloco a chave errada ele mostra outro erro.
Me da permissão no seu bot por favor 😉
Valeu Pacheco. Funcionou aqui certinho 😉
Ótimo @Pablo_Lopes! 👏
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