Pessoal, tudo bem?
Preciso de ajuda para retornar o usuário do builder de Atendimento.
Nesse cenário, o usuário digita VOLTAR, depois ele vai para um bloco que contém um redirecionamento de serviço que o leva para outro builder, mas na prática não está funcionando.
Alguém tem alguma dica?
Telas abaixo:
Olá
Você chegou a testar pelo debug para ver se ele está caindo no bloco certo ? Outra duvida a execução da ação de redirecionar ao serviço está como ação de saida ou entrada? Em alguns casos quando você faz o retorno para um bot especifico ele pode estar devolvendo para o mesmo bloco, ai recomendo você resetar o state id daquele contato antes de redirecionar ou redirecionar com uma requisição http exemplo :
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