Oi pessoal, boa tarde!
Seguinte, hoje já fazemos o atendimento pelo WhatsApp no Bot através de um número geral.
Acontece que várias pessoas na empresa possuem outros números de WhatsApp para atendimento e gostaríamos de unificar todos num número só.
Vocês sabem dizer se isso é possível? Se sim, eu consigo fazer contatos ativos com clientes através desse único número geral?
Olá @MAPA_Avaliacoes tudo bem ?
Informo que é possível sim enviar notificação ativo para esses clientes através de um numero geral, para isso é necessário que o numero esteja atrelado ao bot.
Oi Rafael, boa tarde!
Muito obrigado pelo retorno. Você sabe como inicio essa junção de números?
Desde já agradeço
@MAPA_Avaliacoes, boa tarde.
Vou descrever um cenário onde cada operador meu tenha um numero do whatsapp eles param de usar esses números e informam aos contatos para chamar o numero novo “9999…” e os meus operadores vão utilizar a plataforma do Desk para fazer os atendimentos dessas pessoas e vão utilizar o portal do Blip para fazer a comunicação ativa. Nesse cenário a junção dos números é manual.
entendi. Ok, obrigado Rafael. Ajudou muito.
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