Bom dia!

Não consigo configurar filas de atendimento.

Consegui localizar nos tutorias como criar a equipe e as regras, mas não consegui aplicar ao fluxo para que faça acontecer.

A principio preciso apenas de duas equipes: VENDAS e SUPORTE.

Apenas uma parte do fluxo direcionará para a equipe de vendas, e todos os outros irá para o suporte.

Não consegui porém configurar dentro do Builder para que ele entenda que o bloco de Atendimento Humano do fluxo de vendas caia para um atendente da equipe de vendas, segue caindo sempre para o Default.

O que precisa ser feito?