É possível criar tratativa para input de usuário enquanto aguarda na fila de atendimento (com ticket aberto)?
Enviaríamos a mensagem “O seu atendimento começará em breve. Você deseja continuar aguardando?”
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Bom dia @Nathi_Carvalho, você poderia fazer essa tratativa antes de o usuário ser redirecionado, porque depois que entra no desk acredito não que possa fazer essas implementações.
Oie! Será que essa solução criada pela @fadoaglauss ajuda?
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