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Outros Assuntos

Dúvidas sobre a Blip? Pergunte tudo que quiser. Responda aquilo que puder.

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2738 Tópicos
Tic Azir
Tic AzirNew Member
perguntado em Outros Assuntos
Blip chat não envia mensagem para canal customizado

O componente blip chat está enviando apenas a primeira mensagem para meu canal customizado, recebe a mensagem de resposta mas depois disso não envia mais nada, mesmo que eu tente enviar várias coisas. Não falo português, usei tradutor.

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Rafael_Figueiredo
Blipper
Philip Schiavo
Philip SchiavoConnected
perguntado em Outros Assuntos
Como coletar informações de opt-out nas campanhas de whatsapp da Blip?

Realizo a montagem das campanhas pelo Gerenciador de Whatsapp da Meta, coloco o neste passo o botão de opt-out.Não consigo visualizar pelo Meta quais foram os usuários daquela campanha que clicaram em opt-out. Pelo Blip, nos relatórios da campanha em csv. não possui a informação de opt-out.Tem alguma configuração específica que eu possa fazer para conseguir pegar se um usuário clicou no botão de opt-out?

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Jeferson_Assis
J
João Victor Arantes SalhabNew Member
perguntado em Outros Assuntos
Download de áudio!

Boa tarde, estou com um problema, para fazer o download de um áudio pelo portal, no caso foi feito o encerramento do ticket, porém o cliente enviou um áudio e após isso quando o mesmo enviou uma mensagem de texto, virou outro ticket, mas o áudio acabou se perdendo por estar após a mensagem de encerramento!

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Rafael_Figueiredo
Blipper
Wellington_de_Brito
Wellington_de_BritoInspiring
publicado em Outros Assuntos
Pegar valores com o Blip-chat-extensions

Olá pessoal, tudo bem? Eu estou fazendo um formulário para Login utilizando o weblink e o blip-chat-extension, eu fiz uma página em html e realizei o deploy da mesma no firebase para colocar no weblink, porém estou tentando utilizar o mesmo não está funcionando, não estou conseguindo ter interação com a página testando no blip chat ou seja não consigo pegar o valores de e-mail e senha e salvar em uma variável para utilizar o no meu bot e a página não fecha ao clicar no botão! Alguém consegue me ajudar a verificar no meu código o erro? Segue o código abaixo!

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Rafael_Figueiredo
Blipper
C
Camila_Fernanda_CarvConnected
perguntado em Outros Assuntos
Mensagem com botão com link dentro do fluxo

Boa tarde, pessoal!Estou criando um bot onde no meio do fluxo, preciso enviar um link para o usuário acessar e ir para um site externo, onde esse link tem algumas variaveis que eu pego durante o fluxo, mas é um link grande e tem um token nele, então seria melhor se eu pudesse encurtar.Quais são as alternativas que eu poderia usar, para enviar uma mensagem, com um link em forma de um botão, para clicar?

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Rafael_Figueiredo
Blipper
G
GRUPO_SAPIENSConnected
publicado em Outros Assuntos
Call-to-action com imagem para uso no Builder via conteúdo dinâmico

Boa tarde pessoal. Alguém pode ajudar ou dizer se é possível inserir no conteúdo dinâmico o modelo de mensagem aprovada: Consegui utilizar um modelo parecido, mas que não utiliza imagem. É possível usar esse modelo no builder, se sim qual json podemos utilizar?

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Rafael_Figueiredo
Blipper
B
Breno_Neiva_MachadoNew Member
postado em Outros Assuntos
Como faço para desativar o 2Fa

Preciso destaivar a verificação de dois fatores da API do Whatsapp, como posso fazer isso pela plataforma? Socorro

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Adriano1977
P
Pedro_BarrosInspiring
postado em Outros Assuntos
Como criar uma extensão para o contato inteligente?

Boa tarde, já notei que existem várias extensões para serem utilizadas no blip, e que grande parte delas são feitas por parceiros. Porém, eu não encontrei nenhum tutorial ou documentação de como se dá este processo de criação de extensões e como elas são validadas para estarem disponíveis no portal da Take. Caso exista uma documentação sobre isso, sobre um passo-a-passo de como funciona a criação de extensões vocês poderiam mandar? Caso isso não exista, é possível explicar como isso ocorre?

2416
G
Wellington_de_Brito
Wellington_de_BritoInspiring
perguntado em Outros Assuntos
Template Button com link e variáveis

Olá pessoal, eu estou utilizando um template message para o whatsapp e nesse template irá um botão para realizar uma ação de clique, porém no link para acessar a página eu preciso enviar 5 variáveis na query desse link para realizar uma requisição, essas variáveis eu estou capturando durante o processo que o usuário está realizando durante o fluxo. Como eu posso armazenar esses dados nesse link sendo que o template message só aceita uma variável? alguém poderia me ajudar a desenvolver essa solução?

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maykobsc
A
Adilson_Nunes_MoraesNew Member
postado em Outros Assuntos
Página criada via Sharepoint integração com BLIP

Pessoal, Bom dia. Alguem pode me ajudar tenho uma pagina criada via sharepoint e gostaria de adicionar meu chatbot como eu faço?

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Leandro Dias Martins
M
Matheus MoratoConnected
perguntado em Outros Assuntos
Campos de contato no blip desk

Gente, como posso fazer aparecer nos campos de contatos no blip desk, as variáveis que eu defini pra coletar na entrada do usuário > Salvar Resposta em VariávelEx: coloquei pra receber na variável “nome” os nomes dos usuários, defini o contato pra receber a variável {{nome}} no campo nome da definição dos contatos, mas no desk aparece só o código dos usuários nesse campo.Fiz algo errado?

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Jeferson_Assis
R
Rafael_dos_Anjos1Inspiring
postado em Outros Assuntos
SYONET integração

O Inicial - Syonet tem integração com a take blip? @Rafael_Figueiredo

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rafaelmelope
Cleber lima
Cleber limaNew Member
perguntado em Outros Assuntos
Meta - Payments

Fala  pessoal! Todos bem? Alguém já fez essa implementação no payments?  Eu criei o menu com o retorno que vem da api, após o usuário escolher a opção function run(billetChosen) {try {const { valor, codigoParcela, dataDevencimento, linhaDigitavel, linkBoleto } = JSON.parse(billetChosen) const menu = {"type": "interactive","interactive": {"type": "order_details","header": {"type": "document","document": {"link": `${linkBoleto}`,"filename": "Clique aqui para ver PDF"}},"body": {"text": "Mas se você preferir efetuar o pagamento pelo *Codigo do boleto*, também funciona, veja como você pode fazer: 👇\n\n1. *Copie o código \n2. Abra o aplicativo do seu banco;\n3. Entre na área do Pagamentos;\n4. Selecione o modo \"PIX Copia e Cola\";\n5. Cole o código que você copiou;\n6. E efetue o pagamento."},"footer": {"text": "❖ Clique no botão abaixo para copiar o código."},"action": {"name": "review_and_pay","parameters": {"reference_id": `${codigoParcela}`,"type": "digital-goods","payment_type": "br"

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Rafael_Figueiredo
Blipper
Bond Studio
Bond StudioNew Member
postado em Outros Assuntos
Cadastro de plugin HubSpot em configurações avançadas

Recentemente, seguindo a documentação disponível no site da Blip realizei a integração de um bot no Hubspot. Para minha surpresa, hoje tentei realizar uma nova integração e aparece uma mensagem, impossibilitando a integração "Não é possível adicionar plugins diretamente pelas configurações avançadas do chatbot. Vá até a Blip Store se desejar instalar um plugin.".Algo mudou nos últimos dias neste sentido? 

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Rafael_Figueiredo
Blipper
Wenner
WennerInspiring
postado em Outros Assuntos
Envio de notificação no whatsapp com parâmetros

Como faço para enviar um parâmetro no envio da notificação pelo whatsapp, ex: idPessoa e recuperar no whatsapp quando a notificação for aberta?curl --location 'https://domain.http.msging.net/messages' \--header 'Authorization: Key {{}}' \--header 'Content-Type: application/json' \--data-raw '{    "id": "",    "to": "+{{number}}@wa.gw.msging.net",    "type": "application/json",    "content": {        "type": "template",        "template": {            "name": "template",            "language": {                "code": "pt_BR",                "policy": "deterministic"            },            "components": [                {                    "type": "body"                }            ]        }    }}'  

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Lucas Ventura
F
Fernando HenriqueConnected
perguntado em Outros Assuntos
Disparo conta como mensagem trafegada?

Olá, boa tarde! Eu gostaria de saber se o disparo (abertura de sessão Meta) conta também como uma mensagem trafegada?Exemplo: enviei um template mkt, template entregue = custo template mkt + 0,03 centavos de mensagem trafegada?

272
F
Eliza
ElizaNew Member
postado em Outros Assuntos
Como personalizo o ícone no canal de e-mail?

Estou usando o canal de e-mail do meu roteador, mas ao testar vi que não tem a opção de colocar uma foto. Ao receber as respostas não tem nada no ícone...Dentro do roteador, consigo colocar um ícone mas só vale dentro do painel. Quando utilizamos o Blip Chat, foi possível fazer essa personalização. Seria muito importante também conseguir por e-mail, já que já estamos utilizando um domínio @blip.bot, sem a foto fica um e-mail suspeito de conversar, pelo menos com uma foto ajudaria a aumentar a credibilidade do atendimento.Tem alguma forma de adicionar esse ícone ou eu deveria abrir um tópico de sugestão?

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Rafael_Figueiredo
Blipper
E
Eduardo_CardosoInspiring
postado em Outros Assuntos
Formulário dentro do whatsapp

Olá pessoal Achei um post sobre o assunto, mas não no whatsapp. Já existe alguma maneira de inserir um formulário no Blip sem ser via weblink, e que funcione de alguma maneira no whatsapp? Abs

703
J
Raísa Cadete
Raísa CadeteConnected
postado em Outros Assuntos
Configurar Variável Secreta no Builder

Boa tarde, gostaria de saber como consigo configurar uma Variável Secreta no builder no Blip.Eu tive essa resposta ao perguntar ao chatbot do Blip:Sim, é possível configurar variáveis sensíveis no Blip. Essas variáveis são chamadas de "variáveis secretas" e são utilizadas para armazenar informações confidenciais, como senhas, tokens de acesso, chaves de API, entre outros. Ao configurar uma variável secreta, ela não será exibida ao editar o fluxo do chatbot, garantindo a segurança das informações. Para criar uma variável secreta, você pode seguir os seguintes passos: 1. Acesse o Builder do Blip e abra o fluxo do chatbot que deseja configurar a variável secreta. 2. No menu lateral esquerdo, clique em "Configurações" e depois em "Variáveis de Configuração". 3. Na seção "Variáveis Secretas", clique em "Adicionar Variável Secreta". 4. Preencha o nome da variável e o valor que deseja armazenar. 5. Clique em "Salvar" para finalizar a configuração da variável secreta. A partir desse momento, a

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Joao_Fernando
Blipper
Bruno_Gabriel1
Bruno_Gabriel1Solver
perguntado em Outros Assuntos
Transferir mensagem ativa para atendente específico via API

Pessoal, Estou com uma demanda no qual envio uma mensagem ativa para o cliente e para tapar o buraco, criei uma fila somente com a atendente que preciso e mudei o estado do bloco para cair em um com regra para atribuir para essa fila em específico. Mas é um saco criar uma fila com somente uma pessoa. Lembro que uma vez eu consegui fazer abrindo um ticket e depois transferir para um atendente, só não lembro como, tudo via API ok. Atualmente não tem endpoint disponível igual o do growth, então improvisamos. Alguém tem o processo aí para me passar?

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Marcos_Rodrigues
Blipper
A
Ana_Flavia_GuimaraesInspiring
postado em Outros Assuntos
Preciso falar com o suporte da Blip porem não consigo abrir ticket

Olá, porque não consigo acessar mais o supporte.blip.ai?

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Marina Dias
Blipper | Community Manager
L
Liliane_Maltez_GarciInspiring
postado em Outros Assuntos
Informações de Contato

Bom dia, estou capturando variaveis extras no atendimento principal. Como faço para conseguir exibir essas variaveis no contato do Blip Desk?

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Adriano Dornas
SauloFrn
SauloFrnNew Member
postado em Outros Assuntos
Script ou Script 2.0

Alguém já utilizou a nova ação Script 2.0 no Blip? Gostaria de saber quais são as diferenças principais entre o Script e o Script 2.0. Existe alguma vantagem específica ou mudança que eu deva estar atento? Qualquer experiência compartilhada será muito útil!

1063
M
W
Wesley GomesNew Member
postado em Outros Assuntos
Sincronizar conversa em canais diferentes

Olá!Tenho atualmente um chatbot que está ativado no Teams e WhatsApp. Existe alguma forma de que possa continuar a conversa atual do Teams no WhatsApp e vice versa?Atualmente a conversa é separada por canal mesmo que seja o mesmo usuário (contatos com mesmo e-mail e telefone).

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Marina Dias
Blipper | Community Manager
L
Luiz HenriqueInspiring
postado em Outros Assuntos
Análise de Satisfação dúvidas

Boa tarde Blippers!!Hoje venho com uma nova dúvida!Tenho atualmente um Router com um único serviço de Chatbot conectado ao Whatsapp, nesse chatbot temos 10 subfluxos (um para cada setor) e em todos os subfluxos, após o atendimento humano temos a Pesquisa de satisfação habilitada.No monitoramento do chatbot, na pesquisa de satisfação, não mostra os dados corretamente, mostra como se tivesse 100% sem respostas, mesmo quando o usuário responde à pesquisa. Como posso fazer para que mostre corretamente?Borrei os nomes de nossos atendentes por conta da LGPDAbaixo segue como está sendo exibido com o relatório personalizado no Router (conforme mostrado na blip academy)  

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Marina Dias
Blipper | Community Manager

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