Skip to main content

Tenho um sub bot de atendimento humano que tem lá 2 setores “Vestibular” e “Financeiro”. O problema é que eles tem horários diferentes. E fiz o teste colocando um horário que o Financeiro não estivesse disponivel, e ele vai para o blip desk e ainda como fila “vestibular”, mesmo eu ter escolhido no bot principal que queria ir para o setor financeiro.

olá @Eduarda tudo bem ?

 

Você pode configurar por fila ou criar um outro bot de atendimento para isso.

 

 


Olá! 🙂 Apenas para complementar a resposta, aqui há uma série de vídeos tutoriais que podem ajudar nas configurações, dentre eles há um vídeo que explica as configurações de horário de atendimento das filas. 😉


No meu fluxo tenho dois horarios, como colocaria cada fluxo no seu horario no Builder??


No meu fluxo tenho dois horarios, como colocaria cada fluxo no seu horario no Builder??

Olá ​@guilhermebarbeiro você pode adicionar quanto horário forem possíveis, mas lembre apenas de segmentar por fila ou com um logica  para que não quebre nenhuma regra. Siga a documentação : https://help.blip.ai/hc/pt-br/articles/13142639483031-Como-configurar-a-nova-interface-no-hor%C3%A1rio-de-atendimento-do-seu-bot


Comente