Olá @Vinicius_Ferreira,

o que seria Som ao abrir o desk? Uma notificação sonora ao logar no BLiP Desk? Ou uma notificação sonora quando novos tickets chegam à um atendente?

apenas ao chegar um novo atendimento , pois a notificação chega pro atendente e logo em seguida some da tela … com isso pode ter um certo atraso no atendimento

atualmente estamos usando uma mensageiria com api, ao chegar o atendimento enviamos um requisição via api e ela emite o som nas maquinas configuradas.

Oi, boa tarde!

Aproveitando já o tópico, gostaria de saber se há algum recurso do próprio Blip Desk para emitir som de notificação assim que chega novo ticket, caso contrário o atendente é forçado a verificar de tempo em tempo se há algum usuário solicitando atendimento na página.

Olá pessoal,

atualmente não existe alerta sonoro para novos tickets.


Obrigado pelo feedback.

Quando tivermos essa feature aviso por aqui.

@rafaelpa , alguma novidade em relação a esta solicitação?


É um feature relativamente simples de se implantar, nossa equipe está sofrendo muito pela falta dela…