Bom dia, @Pedro_Gabriel_Cruz_L!

Pode ser acessado sim, um subbot pode ser conectado a vários Routers.


Para diferenciar a origem você pode estar colocando uma variável nos extras-contatos do usuário identificando a empresa.

Hey @Pedro_Gabriel_Cruz_L , é super possível como a @Jessica_Vaz bem pontuou.

Recomendo inclusive a leitura deste tópico, onde a gente aborda isso e mais outros aspectos do Roteador, que podem te ajudar:

Abraços.

Hey Pedro,

Só complementando os amigos, você pode criar fila(s) específicas para cada empresa, em seus respectivos fluxos atribuíndo variáveis que irão permitir esse correto direcionamento para as filas de cada empresa.

É importante salientar que todos os dados de atendimento serão concetrados no bot de atendimento humano, caso queira ter visibilidade sobre eles por empresa, as filas serão um diferencial, ou até mesmo, o uso de tags durante o atendimento humano.

Abraço!