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Respondido

Perguntas sobre relacionamento entre routers e bots


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Boa tarde !!!

1 - Eu consigo ter 1 bot ( builder ) ligado a 2 routers ?

2 - Se eu posso ter 2 routers e um builder ligado a esses routers qual router gerencia as informaçoes desse bot ( contatos / mensagens etc ) ?

3 - Eu posso ter 1 router para o cliente A e um Router para o Cliente B e os dois usarem os mesmos bots ( Onboarding / Exceptions / Finalização etc ) ?

 

Melhor resposta por Lucas Ventura

@Bruno Ferreira boa tarde!

1- Consegue sim! Só precisa tomar cuidado pq o id do contato será o mesmo nos 2 Routers. Então dependendo do seu contexto, vc precisa desligar o contexto do roteador para que o id seja diferente (perdendo o compartilhamento de informações, etc).

2- Se o contexto de roteador estiver desligado, o próprio bot do builder terá todas essas informações. Com contexto ligado, cada router conterá seus contatos e mensagens.

3- Se estiverem no mesmo contrato irá funcionar. Só toma cuidado pra nao compartilhar informações de clientes de uma empresa com os clientes da outra.

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4 comentários

Lucas Ventura
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  • 12 de novembro de 2024

@Bruno Ferreira boa tarde!

1- Consegue sim! Só precisa tomar cuidado pq o id do contato será o mesmo nos 2 Routers. Então dependendo do seu contexto, vc precisa desligar o contexto do roteador para que o id seja diferente (perdendo o compartilhamento de informações, etc).

2- Se o contexto de roteador estiver desligado, o próprio bot do builder terá todas essas informações. Com contexto ligado, cada router conterá seus contatos e mensagens.

3- Se estiverem no mesmo contrato irá funcionar. Só toma cuidado pra nao compartilhar informações de clientes de uma empresa com os clientes da outra.


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  • 12 de novembro de 2024

@Lucas Ventura Nao tem problema essa questao de um cliente ver dados do outro pq os clientes nao tem esse aceso ao bot, porem eu quero saber como fica as informaçaoes de contato e mensagem vai ficar capenga ou o router vai addiministrar isso por exemplo se eu entrar pelo router do cliente A e passar pelo bot (builder) de cadastro e registrar as variaveis de contato ele vai registrar tudo no router do cliente A por exemplo mesmo eu podendo usar o router B do cliente B chamando o mesmo bot de cadastro ? Lembrando que utilizr contexto do roteador esta ativo no bot de cadastro


Lucas Ventura
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  • 12 de novembro de 2024

@Bruno Ferreira o Router vai administrar. Se o contato estiver conversando com o Router A, vai salvar o histórico e variáveis no Router A.


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  • 13 de novembro de 2024
Lucas Ventura escreveu:

@Bruno Ferreira o Router vai administrar. Se o contato estiver conversando com o Router A, vai salvar o histórico e variáveis no Router A.

Obrigado era isso que eu precisava saber pq eu vou fazer um reaproveitamento dos meus bots para varios clientes mas vou usar routers diferentes


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