Boa tarde, sou cliente nova, tenho um roteador configurado com alguns bots, temos o whatsapp ativo no roteador e já temos modelo de mensagem configurado e aprovado.
Agora gostaria de auxílio e orientação para dar andamento e entrar em contato com o cliente.
Não tivemos treinamento sobre isso e não estou localizando nenhuma documentação clara que possa esclarecer minhas dúvidas.
Como faço para informar o número do cliente e mandar uma mensagem para ele? Em qual local consigo ver as mensagens que o cliente me manda de retorno para dar andamento na conversa?
Desde já agradeço se alguém puder me auxiliar para dar andamento. Estou bastante confusa 😦