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Dúvidas e Perguntas

Dúvidas sobre a Blip? Pergunte tudo que quiser. Responda aquilo que puder.

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2528 Tópicos
B
barbara_tamara_de_olConnected
postado em Dúvidas e Perguntas
Offline na exibição de chat

Bom dia. Não consigo ficar online pra ver meu chat bot. Como altero esse status? Obg

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Daniel-Gomes
5 anos atrás
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Leonardo_Lopes_SilvaInspiring
postado em Dúvidas e Perguntas
Manipulação de variáveis do BLiP em script

É possível eu acessar alguma variável do BLiP dentro de algum script JS? Por exemplo, preciso realizar uma comparação de nomes entre uma variável digitada pelo usuário e pela variável contact.name do BLiP. Eu consigo enviar essa variável do blip por parâmetro? E também gostaria de saber se por exemplo, eu utilizar a variável contact.name no BLiP Chat, ele vai ser definido como Tester + (dataAtual), ou não será retornado nenhuma informação.

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L
5 anos atrás
Douglas_Cristhian
Douglas_CristhianConnected
postado em Dúvidas e Perguntas
Passar o nome do usuário para o Blipchat

Estou usando o blipchat em uma aplicação onde o usuário deve realizar o login, dessa forma o nome e email já estão disponíveis na página. Como faço para passar esses dados para o Blipchat? Atualmente, o nome do usuário está sendo registrado como uma variável gerada automaticamente. Exemplo: 00909c2e-eb9c-42f2-b415-8e79821a3f02.botdeatendimento1 Eu imagino que essa informação poderia ser enviada na criação do componente… ???

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5 anos atrás
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Daniel_AlvesConnected
publicado em Dúvidas e Perguntas
Limite de envio de broadcast por POST

Olá, Há algum limite de envio de broadcast para lista de distribuição por http POST? Fiz alguns testes conforme a documentação disponível, porém o broadcast para uma lista de distribuição qualquer só funciona na primeira vez. Todas as vezes recebo uma resposta 202, mas não recebo mensagem nenhuma. Abaixo seguem os dados do teste: Meu envio de broadcast foi autorizado. Os dados para o envio de broadcast A resposta recebida em todos os envios Obrigado.

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D
6 anos atrás
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Ricardo_Joseh_LimaNew Member
postado em Dúvidas e Perguntas
Chatbot para análise de texto do usuário

Olá, Tentei encontrar a resposta pelo fórum, mas também por falta de minha experiência na área, vou tentar descrever o que eu preciso: um chatbot em que o usuário digita um texto; o chatbot analisa esse texto (não é a análise que já tem disponível em algumas extensões que eu vi, de NLP), por exemplo, o chatbot, em seu código, consegue analisar se o texto tem palavrões; o chatbot dá uma resposta ao usuário (exemplo: "Parabéns, seu texto não tem palavrões. Você escreveu 4 frases, com 70 palavras no total e nenhuma é um palavrão; sim, o chatbot conta palavras e frases no seu código). É possível algo assim com Facebook e Whatsapp? Nesse caso, onde ficaria o código responsável pela análise, na parte de desenvolvimento que vocês têm aqui, ou fora? Abraços Ricardo

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rafaelpa
Blipper
6 anos atrás
Cesar_de_Souza_Lima1
Cesar_de_Souza_Lima1Connected
publicado em Dúvidas e Perguntas
Configuração de variáveis para fluxo de atendimento personalizado

Olá, Estou estudando / adaptando o fluxo de atendimento personalizado. O fluxo que avaliação o horário de atendimento é composto de uma ação de entrada que executa um script que: A. Recebe parâmetros através de variáveis da classe config. B. Configura uma variável de retorno IsWorkTime Minha dúvida é: Como configurar essas variáveis config. dateTimeOffSet startDate endDate workDays Att

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rafaelpa
Blipper
6 anos atrás
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jpbzNew Member
postado em Dúvidas e Perguntas
Como deixar o Blip-chat responsivo

Eu inseri o chat do Blip em uma página HTML para teste no PC, entretanto, ao acessar pelo celular o chat fica desproporcionlal com o tamanho da tela. Como deixá-lo responsivo?

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rafaelpa
Blipper
6 anos atrás
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Carlos_Henrique_SimoInspiring
postado em Dúvidas e Perguntas
Integração com padrão REST API

Boa noite. Possuem alguma documentação ou conteúdo, dando dicas de como realizar integração com o padrão REST API? Obrigado.

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C
6 anos atrás
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Leonardo_Lopes_SilvaInspiring
postado em Dúvidas e Perguntas
Condições de Saída com Entidades e Intenções

**Eaí pessoal beleza ? ** Eu estou com algumas dúvidas em relação ao Watson. Já criei as intenções e entidades pelo BLiP e etc. Minha dúvida é em relação a definição das regras. Pra ele notar a intenção do usuário, eu devo comparar á entidade ou pelas intenções ? Realizei alguns testes com os dois e percebi que pela entidade ele consegue abstrair as intenções, mas não tenho certeza se estou no caminho certo ?

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rafaelpa
Blipper
6 anos atrás
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Pedro_Lucas_AmaralConnected
postado em Dúvidas e Perguntas
ChatBot respondendo (BOM DIA-BOA TARDE-BOA NOITE)

Olá, gostaria de que o chatbot respondesse o usuário de acordo do horario que ele etá no site. Exempo: Se o usuário entrasse às 09:00, o chat falasse Bom dia. Se o usuário estrasse as 21:00, o chat falasse Boa Noite. Se o usuário entrasse as 15:00, o chat falasse Boa tarde. Existe uma maneira de fazer isso? como??

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rafaelpa
Blipper
6 anos atrás
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Leocadio_OliveiraInspiring
postado em Dúvidas e Perguntas
Usando POST para arquivo PHP

Olá Estou querendo usar a ação “Requisição HTTP” modo POST do Builder para jogar uma variavel do chat em um arquivo PHP que criei para armazenar o nome do usuário no meu banco de dados. Meu arquivo teste,php: <?php include 'database.php'; $nome = $_POST["nome"]; mysqli_query($connect, “INSERT INTO bancodedados(nome) VALUES(’$nome’)”); No bloco de acção eu coloco como “Requisição HTTP” modo POST, coloco a url do meu arquivo teste.php e em “key: value” tento colocar uma variavel ‘nome’, mas depois do chat só há adição de um valor em branco no meu banco de dados (ao menos há uma adição) Como eu uso de forma apropriada o modo POST da “Requisição HTTP” nesse caso?

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twilliann
6 anos atrás
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Pedro_Lucas_AmaralConnected
postado em Dúvidas e Perguntas
Informação de Contato

Olá, Gostaria de saber se existe alguma forma de aparecer as Informações do usuário na aba usuário e como faz. Pois atualmente só aparece 09e6038f-9cc4-4753-a309-04113308269f.testeparoquiavirtual quando é o chat do site, ou Tester 10-07-18 16:28:43 quando é da ferramente de teste.

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rafaelpa
Blipper
6 anos atrás
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Thiago_Henrique_de_1New Member
postado em Dúvidas e Perguntas
IBM Watson. Integração com BLIP

Olá. Estou tentando entender a Integração com o Watson. Criei uma Entidade e Intenção no BLIP e criou lá no Watson uma wordspaces, até ai blz. A minha dúvida é se eu posso criar tudo no Watson (nesta workspaces), inclusive os diálogos e vai criar no BLIP? Não estou conseguindo entender e já estou acostumado com o Watson. Quanto a plataforma BLIP, parabéns! Tá bem legal (eu quem preciso apreender a lidar com esta).

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rafaelpa
Blipper
6 anos atrás
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Pedro_Lucas_AmaralConnected
postado em Dúvidas e Perguntas
Usando ChatBot para cadastrar usuário

Com o chatbot, eu consigo fazer cadastro de usuário da minha empresa, pelo o site? Exemplo: Gostaria que os cliente entrasse no meu site, e quando entrasse no chatbot para fazer o cadastro, eles fizessem pelo o chatbot. tem como???

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rafaelpa
Blipper
6 anos atrás
Maria_Eulina
Maria_EulinaInspiring
postado em Dúvidas e Perguntas
Router - Redirecionamento

Olá, estou utilizando o router e nele há um bot de atendimento com uma rotina especifica, e mais dois bots que irão ser direcionados para esse bot de atendimento. Como faço para retornar o usuário para o bot principal.

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rafaelpa
Blipper
6 anos atrás
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Luiz_YamaokaNew Member
publicado em Dúvidas e Perguntas
Direcionar de um bot para outro usando router

Estou tentando criar um fluxo utilizando os bots e um router, mas não consigo fazer o direcionamento do primeiro bot para o segundo. Meu primeiro bot chamado “Início” realiza as primeiras perguntas e quando o usuário chega no bloco “Financeiro boleto”, criei uma ação para ele ser direcionado para o bot “teste2” Quando envio a mensagem que deveria direcionar para o segundo bot, ele fica travado na mensagem “…” e não sai mais deste ponto O que estou fazendo de errado?

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rafaelpa
Blipper
6 anos atrás
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Bernard_LeninConnected
postado em Dúvidas e Perguntas
Trava no Bot principal para o Bot secundário

Bom dia, Tenho um Router e dois serviços nele, em determinado momento da conversa é necessário que o usuário no bot principal seja redirecionado para o bot secundário, mas indo direto para o atendimento humano, e, após encerrado ele volta para o bot principal. Para esse caso, há a necessidade do atendimento ir automaticamente para o atendente humano, pulando o fluxo normal do segundo bot, consegui isso adicionando a váriavel de retorno para o serviço do Bot principal para o secundário, e no Inicio do segundo já faço uma condição para redirecionar direto para o atendimento. Adicionando isso à uma variável já consigo detectar quando o atendimento é finalizado e retornar para o bot principal. Funciona perfeitamente, mas apenas no Blip. Quando passo para o messenger, a variável de retorno até que é setada, mas o bot trava, funcionando somente depois que o usuário envia algo. Sendo assim, o que o usuário digitar sobreescreve o retorno que eu coloco no bot automaticamente, fazendo com que o

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rafaelpa
Blipper
6 anos atrás
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Pablo_LopesInspiring
postado em Dúvidas e Perguntas
Perguntar o nome do usuário caso não possua

Fiz o botcamp de BH nos dias 12 e 13/06. Durante o treinamento, questionei sobre a possibilidade de verificar se o nome do usuário está criado antes de perguntar a ele qual o nome. Isso permite personalizar o atendimento quando o usuário não vem pelo Facebook. E quando vem pelo Facebook, não faz uma pergunta redundate. Durante o treinamento fui orientado a colocar uma condição de saída do tipo Valor da Variável contact.name igual a NULL. E durante o treinamento funcionou. Agora parou de funcionar isso. Tenho um bot com isso implementado, da época do treinamento, mas essa validação agora não funciona mais. Alguma modificação foi feita? Há outra maneira de fazer tal validação?

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P
6 anos atrás
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Saory_Emanoelle_MontInspiring
postado em Dúvidas e Perguntas
Verificar se há atendentes disponíveis para o atendimento humano

Até o momento meu Bot consegue passar o atendimento para o Blip Desk sem problemas e inclusive consigo responder ao cliente de volta. Minha dúvida é: Como tratar esse atendimento quando não houver um atendente disponível? Como verificar se há atendentes que possam falar com o cliente e, se não houver nenhum, retornar ao bot?

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rafaelpa
Blipper
6 anos atrás
MARCELO_DIEFENBACH
MARCELO_DIEFENBACHInspiring
publicado em Dúvidas e Perguntas
Algumas mensagens específicas não são enviadas

Assim funciona no teste dentro do blip: E assim está funcionando no messenger: O messenger mostra que o bot está escrevendo mas a mensagem nunca é enviada! La no desk a mensagem aparece mas para o usuário no messenger não. A saida padrão da foto a baixo é o bloco exeções que leva para o aviso do atendimento humano: A imagem a baixo é a condição do bloco de exceções: As duas imagens a baixo são do bloco da mensagem que não está sendo enviada:

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MARCELO_DIEFENBACH
6 anos atrás
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Kelwen_CesarConnected
postado em Dúvidas e Perguntas
Apagar mensagem do bot

Olá! Teria como eu fazer a mensagem do bot ser apagada após ele responder a pessoa? Pois no caso, meu bot manda uma mensagem carrossel com algumas opções, após a pessoa escolher uma, gostaria que essa mensagem sumisse para que a pessoa não tivesse a opção de ver e clicar novamente.

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rafaelpa
Blipper
6 anos atrás
Anderson_Penalber
Anderson_PenalberConnected
postado em Dúvidas e Perguntas
Enviar e-mail via bot

Comecei os testes de envio de email via bot: Testei exatamente como no exemplo dado e funcionou uma vez enviando para o gmail.com Já refazendo os testes e de todas as maneiras não consigo mais enviar. exemplo abaixo: Nome da ação: Envio de email confirmação Método da requisição: POST URL: https://msging.net/messages Cabeçalhos: Key: Authorization Value: Key sdfsfdgergegrtgrtrtryrtrhrtrthrth= (NOSSO EXEMPLO KEY VALUE) O nosso Key coloquei desde a palavra Key ASASASSASDSDSDSDFSDFSDFSFSDFSETC…= Corpo: JSON com uma mensagem, de acordo com o protocolo LIME, com o tipo desejado (veja aqui todas as opções de conteúdos) { “to”:“creci3138%[email protected]”, “type”:“text/plain”, “content”:“Olá {{contact.name}}, descreveu o perfil de imóvel que deseja {{item}}” } Nesse teste eu nem queria mais alterar variáveis deixe essa … eu penso que se quiser alterar devemos usar a variável que esta no bloco respondida pelo usuário. SEU EXEMPLO { “to”:“xpto%[email protected]

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rafaelpa
Blipper
6 anos atrás
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Francisco_FreitasInspiring
postado em Dúvidas e Perguntas
Utilizar canal SMS take.io

Boa tarde, para utilizar o canal SMS vi que necessariamente tenho de ter conta no take.io. Como devo proceder para adquirir a chave, custo, etc ? É possivel ou está no backlog de vcs integração com outros serviços de envio de sms ? Desde já obrigado.

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S
6 anos atrás
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Paulo_BernardesInspiring
postado em Dúvidas e Perguntas
Capturando resposta de requisição HTTP

Estou utilizando a requisição http para buscar informações em outra aplicação. A resposta vem no formato JSON com diversas variáveis. como faço para pegar o valor de apenas 1 destas variáveis? Estou utilizando o Builder.

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S
6 anos atrás
S
Saory_Emanoelle_MontInspiring
publicado em Dúvidas e Perguntas
Primeira mensagem para o Bot retorna uma Exception

Bom dia. Após criar um projeto e testá-lo no Messenger, quando envio “Oi” para o Bot muitas vezes ele me retorna uma exception dizendo que não conseguiu entender. Isso acontece no bloco início, na minha primeira entrada. O que pode estar ocasionando isso? Não achei que fosse possível acontecer uma excepção logo na primeira mensagem sendo ela apenas um “oi” já que as condições de saída dele são qualquer valor. Eu criei uma página de Teste no facebook chamada TesteBot. O início do meu fluxo pode ser visto abaixo. E quando testo no Messenger me retorna erro. Já excluí a conversa diversas vezes para começar do zero mas sempre me retorna esse “Desculpe, não consegui entender.” Comecei um projeto novo pra testar e deu a mesma coisa.

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S
6 anos atrás

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