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Dúvidas e Perguntas

Dúvidas e Perguntas

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Atividades Recentes

Mais comentados Visualizações Data de Publicação

juliaovbInspiring

postado em Dúvidas e Perguntas

Como alterar a ordem das caixas com as opções de perguntas que coloquei no meu bot?

Olá, boa tarde! No Builder eu tenho blocos com as principais perguntas e respostas dos meus clientes. Estou revisando as perguntas e gostaria de alterar a ordem de algumas. Como eu faço isso sem precisar escrevê-las novamente?

Igor_Noriaqui_da_Cu1Inspiring

postado em Dúvidas e Perguntas

Como utilizar ao registro de eventos?

Como utilizar ao registro de eventos?

Adans_AdpoolInspiring

publicado em Dúvidas e Perguntas

Alterar contact.name

existe a possibilidade de alterar a variavel contact.name??quero ter a possibilidade se o contato vier do site solicitar o nome e depois alterar o contact.name do bot para esse nome.A parte de ver se tem nome e tals eu já estou fazendo porem não esta atualizando o valor na variavel contact.name.

Raphael_FernandesNew Member

postado em Dúvidas e Perguntas

Integração com Whatsapp

Olá, sou novo por aqui, ainda não visualizei tópico sobre o assunto,por isso a seguinte pergunta, alguém utilizando a integração com whatsapp?

roberto.prudencioConnected

postado em Dúvidas e Perguntas

Bot que mande mensagem sem o cliente iniciar a conversa

É possível que meu Bot mande mensagens para uma lista de clientes, chamando eles para comprar algum produto? Sem que eles tenham iniciar a conversa

RENNAN_ALVES_CARDOSOConnected

postado em Dúvidas e Perguntas

Retorno acesso do retorno em json

Olá pessoal, estou começando no Blip, então as minhas dúvidas ainda são primárias. Estou fazendo uma requisição em uma api que me retorna o seguinte json: { “hits”: [{ “osm_id”: 126665695, “osm_type”: “W”, “extent”: [ -43.869002, -16.7358407, -43.8679765, -16.7408802 ], “country”: “Brazil”, “osm_key”: “highway”, “city”: “Montes Claros”, “osm_value”: “tertiary”, “postcode”: “39400-450”, “name”: “Rua Elói Pereira”, “state”: “Minas Gerais”, “point”: { “lng”: -43.868407, “lat”: -16.7386149 } }], “took”: 8 } Por padrão para acessar uma propriedade deveria ser: {{variavel@propriedade}}, no entanto essa sintaxe não funciona. Como devo proceder? Desde já agradeço.

MARCELO_DIEFENBACHInspiring

publicado em Dúvidas e Perguntas

Alguem pode me ajudar a fazer esse script para somar 3 números

eu definitivamente não estou sabendo montar esse script

Joao_Antonio_FerreirInspiring

postado em Dúvidas e Perguntas

Limpar dados de contato de um usuário

Bom tarde pessoal, tem como no builder eu limpar todos os dados extras de um contato assim que encerrar um atendimento no desk?

Luiz_Augusto_FigueirNew Member

postado em Dúvidas e Perguntas

Como desativar um chatbot no Whatsapp?

Preciso publicar um fluxo no whatsapp para começar a ver como ele está funcionando. Entretanto, quero que ele pare de funcionar posteriormente, para que eu possa realizar mudanças no fluxo do Builder, mas sem que meus clientes possam acessar mais o chatbot

Matheus_MachadoInspiring

postado em Dúvidas e Perguntas

Nomes de botões iguais em um carrossel

Criei um carrosel de imagens com alguns botões com nomes iguais, por exemplo “Mais informações”. Gostaria de saber como posso mostrar ao bot qual dos botões eu cliquei e por qual fluxo ele deve seguir?

karinne.garciaNew Member

postado em Dúvidas e Perguntas

Instalar script blip chat no tag manager

Olá! Alguém já instalou o script do Blip Chat através do Google Tag Manager? Gostaria de uma ajudinha, não sei qual variável usar. Obrigada!

Daniel_DuranteNew Member

postado em Dúvidas e Perguntas

Acionar um time específico no BlipDesk

É possível chamar um time especifico do blip help desk de acordo com o valor de uma variável vinda de uma requisição HTTP? Ex.: {{response@team}} <team_1> “team_1” chamar algum agente do “team 1” no help desk

Jhoni_DesbInspiring

postado em Dúvidas e Perguntas

Validar resposta dentro do tipo que você pediu

Sugiro ao Blip um meio nativo de validar a resposta do usuário restritamente dentro do tipo que foi apresentada a pergunta. Por exemplo: Apresentei um Carrossel e quero limitar a resposta do usuário a qualquer item deste carrossel, nada além disso, independente da plataforma. Hoje tem duas formas de fazer isso na mão, mas são incompletas e falhas. Uma é fazer a validação da entrada do usuário, que não tem o tipo “Resposta de item de carrossel” Outra é fazer uma condição de saída colocando toda a coleção de opções do carrossel invertida e direcionando para um fluxo de exceção feito a mão.

Joao_Antonio_FerreirInspiring

postado em Dúvidas e Perguntas

Tratamento de exceções no bluider

Bom dia pessoal, tem uma forma melhor de tratamento de erros no bluider? Por exemplo, no meio do meu fluxo eu tenho um Quick Replay que exibe duas opções (Sim ou Não). Aí o usuário vai e DIGITA outra coisa não esperada pelo bot e envia no chat, nesse momento tenho uma exceção, o bot fala que não entendeu e o usuário é redirecionado para o começo do fluxo. Eu gostaria que o usuário voltasse para o bloco onde ocorreu o erro, não para o começo do fluxo. Existe uma forma de fazer isso?

roberto.prudencioConnected

postado em Dúvidas e Perguntas

Integração com planilha do excel

É possível que eu faça com que meu Bot consulte uma planilha do excel para dar uma resposta, com se fosse um “banco de dados” ? se possível, como eu faria ? Se não possível, á alguma ferramenta parecida que eu possa usar ?

Flavio_SilvaConnected

postado em Dúvidas e Perguntas

Reutilizar retorno de HTTP Request com array

Pessoal, tenho uma API que retorna um array, contendo valores do tipo: [ { “id”: 1 “nome”: “JOSE” “dataNasc”: “01/01/2010” } { “id”: 2 “nome”: “MARIA” “dataNasc”: “11/12/2001” } { “id”: 1 “nome”: “SERGIO” “dataNasc”: “03/04/2011” } ] Preciso armazenar este retorno no BLiP, de forma que eu consiga exibir as informações “nome” e “dataNasc” no bot, e que eu consiga associar estas informações ao respectivo campo “id”, pois eu tenho uma próxima requisição HTTP que usa este “ID” como parâmetro de entrada. Como eu faço isso? Já quebrei cabeça aqui, mas não consegui nenhuma forma…😕 Obrigado!

Carlos_Henrique_SimoInspiring

postado em Dúvidas e Perguntas

Retorno WebView ao Fluxo do Chatbot

Bom dia. Estou com dificuldades somente em conseguir fechar o webview e voltar ao usuário ao fluxo. Estou usando/importando a biblioteca disponibilizada pelo @rafaelpa na página/script do outro lado. Após o script/url que receber os dados e processar as informações, preciso que ao final o webfiew seja fechado e o usuário retorne ao fluxo do bot. A orientação abaixo não está funcionando. var WebView = new BlipChatExtension() WebView.overrideOnClose(function () { WebView.sendMessage(‘teste’) return true // Webview will close }) Alguém já desenvolveu algo usando a biblioteca em seu serviço e conseguiu integrar com o webview, uma autenticação em algum serviço por exemplo (usuário e senha), processar isso, conseguir retornar as informações para o BOT, fechar o webview e dar sequência no fluxo? Obrigado.

gwChatbotInspiring

publicado em Dúvidas e Perguntas

Como gerar um WEBLINK no conteúdo dinâmico?

Olá @rafaelpa, como eu faço para poder retornar um weblink no conteúdo dinâmico? estou tentado de várias formas mas não consigo Estou tentando utilizar o JSON abaixo { "content": { "uri": "http://limeprotocol.org/content-types.html#web-link", "target": "blank", "text": "Here is a documentation weblink" } } O Bot faz como se fosse exibir mas não exibe. no log do sistema é retornado:

Joao_Antonio_FerreirInspiring

postado em Dúvidas e Perguntas

Criar Script para adicionar tags

Pessoal tenho que cadastrar varias tags no atendimento do blip desk, mas não quero cadastra-las uma a uma na mão. Então pensei em criar uma forma cadastrar automaticamente, mas minhas tentativas não deram certo. Exemplo que eu tentei: Cancelamento de Consulta Cancelamento de exame Outro exemplo Cancelamento de Consulta\n Cancelamento de exame\n Nenhuma dessas tentativas deram certo. Existe uma forma de fazer isso?

Luis_Henrique_GoncalConnected

postado em Dúvidas e Perguntas

Exportas conversas

Existe uma maneira de exportar as conversas (tickets) no blip? Obrigado.

Karla_FortesNew Member

postado em Dúvidas e Perguntas

Como agendar o envio de mensagens pelo Builder?

Tem como agendar o envio de mensagens para o usuário do chatbot pelo builder? Ou devo fazer isso pelo SDK e chamar uma API ou algo nesse sentido pra usar isso no builder?

Leo_BianchiConnected

postado em Dúvidas e Perguntas

Exportar conversas usando API e Postman

Olá, estou tentando exportar todas as conversas do meu bot construído no builder, implementado no Messenger. Talvez eu não esteja compreendendo os parâmetros… Por fim… Eu gostaria de exportar todas as conversas que o bot teve. É possível, se sim, poderiam me dar uma prévia? Obrigado!

Pablo_LopesInspiring

publicado em Dúvidas e Perguntas

Validação por expressão regular

Quero validar uma entrada do usuário com expressão regular para evitar que ele siga no fluxo sem digitar corretamente o que se espera. Trata-se de um local onde ele tem opções exibidas via quick reply (A-B-C-D). A expressão regular criada foi essa /^([a-d]){1,1}$/gi Só que não importa o que se digita, a expressão regular não aceita. Mesmo que se digite A ou a, ele cai na validação, a mensagem é exibida e o usuário não sai do ponto no fluxo. Alguém já passou por isso? Tem ideia do que pode ser? Abaixo tem o print de como ficou a validação no Builder.

Ricardo_NegraoConnected

postado em Dúvidas e Perguntas

Integração com RDStation - informações extras

Olá, fiz o passo a passo da integração [Resolvido] Integração com RD Station Dúvidas e perguntas Estou com dificuldades na integração com RD Station, o material disponível atualmente está confuso para mim pela minha falta de conhecimento técnico. Vocês podem ajudar por favor? Obrigado Henrique e ela está funcionando com o RD Station. No entanto, na base do RD eu não consigo gravar o nome e o mail das pessoas que usam o bot. O problema está nos campos extras, do registro de eventos. Como registrar as VALUE das KEYs email nome eu testei {{com}} e sem ou com um [email protected], mas no RD aparece exatamente o nome que está no VALUE e não o que a pessoa respondeu no bot. Obrigado

Marcelo_CollaresInspiring

postado em Dúvidas e Perguntas

Preencher um menu com itens de um array do JSON

Boa tarde a todos. Estou construindo um chat bot teste a partir da interface do BLIP e estou com dificuldades em acessar conteúdo em arquivos JSON. Já vi aqui no fórum instruções de como acessar um campo de um arquivo JSON que retornou de uma requisição HTTP, utilizando a sintaxe {{response@campo}}. OK, isso funcionou! Já vi aqui no fórum que NÂO é possível acessar um sub campo de um arquivo JSON diretamente do BUILDER, tipo {{response@campo@campo}} ou mesmo {{response@campo[0].campo}}, mas que através da execução de script eu consigo fazer tal acesso dessa forma: function run(response) { var campo= JSON.parse(response)[0].campo; return campo; } OK, isso funcionou! Agora tenho um JSON com o seguinte formato: { “matricula”: 123456, “matriculaSpecified”: false, “estados”: [ { “nome”: “ALAGOAS”, “selecionado”: false, “sigla”: “AL” }, { “nome”: “AMAZONAS”, “selecionado”: false, “sigla”: “AM” }, { “nome”: “BAHIA”, “selecionado”: false, “sigla”: “BA” }, { “nome”: “TOCANTINS”, “selecionado”:

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