Dúvidas e Perguntas

Dúvidas sobre a Blip? Pergunte tudo que quiser. Responda aquilo que puder.

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2362 Tópicos

J
Jhoni_DesbInspiring
postado em Dúvidas e Perguntas

Retornar erros de script

Meu script não executa. Como saber os erros que acontecem no script? Já tentei fazer um Try e Catch, mas não rolou. Já tentei usar o console.log e também vi nada. Como fazer para, basicamente retornar qualquer erro de script na variável de saída dele? Aqui meu script: function run(respostasheet) { var json = JSON.parse(respostasheet); var valorfiltrado; var valor; var i; try { for (i = 0; i < json.values.length; i++) { valor = String(json.values[i][0]); if (valor.includes("teste")){ valorfiltrado = valor; } else { valorfiltrado = "nada encontrado"; } } } catch(err) { valorfiltrado = err.message; console.log(err); } return valorfiltrado; }

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rafaelpa
Blipper
4 ano atrás
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Leandro_KeppelNew Member
publicado em Dúvidas e Perguntas

Como capturar dados e salvar no histórico da conversa

Estou tentando ao iniciar o Chatbot capturar algumas informações e gostaria de ja deixar salva nesta parte do histórico da conversa. Alguem pode me da um direção em relação a isso? Lightshot Screenshot Captured with Lightshot

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4 ano atrás
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Richard_Ribeiro_de_OConnected
postado em Dúvidas e Perguntas

Bot iniciar aberto em site

Olá! Tenho um site com um chatbot feitou no Builder e gostaria que ele já ficasse aberto quando alguém acessa meu site. Existe essa possibilidade? Tem que ser feito via programação? Se for via programação, poderiam me ajudar nessa parte?

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rafaelpa
Blipper
4 ano atrás
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Lucas_Daniel_FerreirConnected
postado em Dúvidas e Perguntas

Autenticação e segurança de dados em Requisições HTTP

Olá, tudo bem? Estou fazendo uns testes no BLiP, e gostaria de entender qual o melhor procedimento de Segurança de Dados usando o BUILDER. Preciso fazer requisições HTTP que vão me retornar dados do cliente, que podem ser sensíveis. Dessa maneira, qual o procedimento recomendado para garantir segurança desses dados? Alguém poderia me ajudar com isso? De preferência com exemplos? Desde já, agradeço! Abraços,

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rafaelpa
Blipper
4 ano atrás
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Fabio_Jose_de_MattosConnected
postado em Dúvidas e Perguntas

Como consultar o histórico do chat?

Olá! Não estou encontrando como ver o histórico de mensagens que foram executadas no meu BOT. Procurei na documentação e não encontrei nada. Alguém poderia me ajudar? Obrigado

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rafaelpa
Blipper
4 ano atrás
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barbara.oliveiraInspiring
postado em Dúvidas e Perguntas

Histórico de atendimento do chat SEM blip desk

Olá… boa noite! Preciso de ajuda com histórico de atendimento do chatbot. Preciso acessar todo o conteúdo de conversas do meu cliente no chatbot. Estava usando o menu (…) + Log para identificar o ID do meu usuário, e na sequencia o menu (…) + Contatos, e muitos dos meus históricos não são encontrados. Preciso de um guia que me ensine a acessar todas essas conversas. Aguardo. Obrigada!

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rafaelpa
Blipper
4 ano atrás
MARCELO_DIEFENBACH
MARCELO_DIEFENBACHInspiring
publicado em Dúvidas e Perguntas

Aviso sobre violação de politicas de mensagens ativas

@rafaelpa, o que significa isso?

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rafaelpa
Blipper
4 ano atrás
Adao_Dias
Adao_DiasConnected
postado em Dúvidas e Perguntas

APP NODEJS não recebe DADOS via POST

Boa Tarde, Estou tendo problema ao receber dados do BOT para uma aplicação NODE JS em meu host umbler. Tenho um aplicação node com CORS liberado para qualquer servidor enquanto faço testes da aplicação. envio alguns dados das varáveis via POST para minha aplicação. mas a mesma não recebe. Faço o envio dos mesmos dados via POST para o REQUESTBIN e ele chega tranquilo. Há alguma configuração específica que devo fazer? Detalhe: via POSTMAN os dados chegam a minha aplicação corretamente. o corpo dos dados é exatamente o mesmo. via POSTMAN ou BOT. Estou utilizando cabeçalho “Content-Type” com valor “application/json”. o corpo da mensagem é algo semelhante há: { "alguma_chave" : "algum_valor" }

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rafaelpa
Blipper
4 ano atrás
bastdan
bastdanNew Member
postado em Dúvidas e Perguntas

Bloqueio de contato do WhatsApp

Boa tarde! É possível bloquear um contato para que não consiga contatar uma conta WhatsApp Comercial? Caso exista, é possível gerenciar a ‘lista de bloqueio’? Obrigado

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rafaelpa
Blipper
4 ano atrás
H
HSR_Especialistas_emNew Member
postado em Dúvidas e Perguntas

Bot iniciar o Chat ao invés do usuário

Bom dia, sou novo porque aqui e estou tentando montar um chatbot pelo builder para contactar alguns usuários que já deram o opt-in de aceitação do Whatsapp. Mas ao invés do usuário fazer a primeira interação, quem deverá iniciar é o bot. No quadro Inicio diz que " A conversa do seu chatbot sempre inicia através da entrada do usuário". Como eu faço para que o Bot inicia via Whatspp? Ou seja, um comando ou uma ação que passe pelo bloco Inicio e direciona para o bloco Boas Vindas, sem que o usuário seja obrigado iniciar a conversa. O objetivo é entender a percepção do usuário com um processo de um determinado produto. Como mencionei, os usuários que serão contatados são apenas aqueles que aceitaram receber a notificação. Obrigado.

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rafaelpa
Blipper
4 ano atrás
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Ricardo_VenturaInspiring
postado em Dúvidas e Perguntas

É possível "resetar" o bot? Excluir todos os contatos, tickets, históricos, etc

O mais importante agora seria excluir pelo menos os contatos, pois foram realizados muitos testes no chat.blit.ai e a lista de contatos está bastante poluída com isso. Fiz um teste no Postman modificando o comando Get a Contact, usando “delete” como methor. Foi retornado um erro mas o contato sumiu da lista. Tem problema fazer isso? Se não tiver, é possível dar um delete em todos os contatos (ou pelo menos todos os contatos do canal chat.blip)? Outra coisa referente a esse assunto é que li no material que esses contatos do chat.blip sem autenticação deveriam sumir depois de 1 mês, mas eu vejo contatos ali de fevereiro e outros meses que não sumiram, tem algum motivo pra isso?

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rafaelpa
Blipper
4 ano atrás
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roberto.prudencioConnected
postado em Dúvidas e Perguntas

Enviar a localização no maps

Como faço para enviar localização no maps, está dando erro quando tento

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rafaelpa
Blipper
4 ano atrás
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tiago.souzaInspiring
postado em Dúvidas e Perguntas

getDay() não funciona no script

Preciso pegar o dia da semana no script, porém quando chega na função getDay() não fuciona. Tem alguma forma de pegar o dia da semana no script? Pode ser a posição de 0-6

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rafaelpa
Blipper
4 ano atrás
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barbara.oliveiraInspiring
postado em Dúvidas e Perguntas

Blip Desk dúvidas

Bom dia! Estamos implantando o blip Desk, porém algumas dúvidas estão em aberto tais como: 1.Quando um atendente adiciona um comentário em um atendimento, onde podemos acessar novamente esse comentário? Durante nossos testes, um atendente desligou sua máquina porém não deslogou no Blip Desk e este estava em atendimento. Como um atendente pode puxar o atendimento de outro? Visto que é possível fazer transferência, mas e tirar o atendimento de alguém? Por fim, nosso usuário simplesmente abandonou o atendimento, fechou no “x” a janelinha do bot, porém o atendente não foi notificado desse encerramento e o atendimento ficou em aberto por alguns minutos até o atendente encerrar. Como podemos melhorar isso? Lembrando que nosso bot ainda não está em produção.A previsão é que esteja até a metade desse mês. Obrigada

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rafaelpa
Blipper
4 ano atrás
Helbert_Campos
Helbert_CamposConnected
postado em Dúvidas e Perguntas

Arquivo PDF em Base64

Estou criando um bot que fará a geração de 2ª via de boleto no formato PDF. Para isso, o meu ERP já tem uma API que gera esse boleto (PDF) em base64. Como posso disponibilizar esse PDF para o usuário no bot?

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rafaelpa
Blipper
4 ano atrás
U
UILIAM_MARCOS_MENONInspiring
postado em Dúvidas e Perguntas

Alterar "FROM" e "SUBJECT" do e-mail enviado pelo BLiP

Pessoal, é possível alterar o from e o subject de e-mails enviados pelo serviço do Blip? Eu tenho um bot que envia diversos emails durante o andamento da conversa do bot, porém gostaria de alterar estas informações para não ficar tão confuso para o atendente que recebe o e-mail. Se tiver como alterar, podem dar exemplos por gentileza? Apenas para complementar: o email chega assim: From: '[email protected]’ Subject: '[email protected]’

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rafaelpa
Blipper
4 ano atrás
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4bio_MedicamentosInspiring
postado em Dúvidas e Perguntas

Como iniciar o chat com o bot

Boa tarde, tenho uma duvida creio que seja a de muitos aqui no fórum também. Como eu inicializo o chat com o Bot sem precisar da entrada do usuário no inicio. Por exemplo o chat da Fiat: https://www.fiat.com.br/ fico no aguardo. att,

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rafaelpa
Blipper
4 ano atrás
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ERLAN_RODRIGO_DE_SOUNew Member
postado em Dúvidas e Perguntas

Parâmetros via Url

Gostaria de enviar um email/sms aos meus clientes com um link para abrir o Blip Chat e inciarmos uma conversa. Como já sei quem é o cliente pela minha base de dados antes de enviar o email/sms, gostaria de enviar na url parâmetros como nome e identificador, por exemplo: BLiP Chat}&id={{identificadordocliente}} ( Url original disponibilizada em Canais>Blip Chat: BLiP Chat ) Para que em seguida, no estado de boas vindas a conversa inicie com o chat dizendo o nome dele e conta dele: Olá {{name}}! O id da sua conta é {{id}} é possível usar esse processo? Eu já tentei essa abordagem e não consegui pegar os parâmetros para utiliza-los no chatbot. At.te. Erlan Cassiano

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rafaelpa
Blipper
4 ano atrás
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roberto.prudencioConnected
postado em Dúvidas e Perguntas

Planilha google Integromat

Como fazer uma integração pelo integromat ou outra plataforma, onde eu poça salvar informações do Bot em uma planilha excel ou google ?

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rafaelpa
Blipper
4 ano atrás
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Vinicius_RodriguesConnected
postado em Dúvidas e Perguntas

Como não mostrar a url do blip chat para os usuarios

oi, eu quero usar o link do blip chat diretamente para meus usuarios, mais eu não quero que fica aparecendo o link: BLiP Chat. eu quero que essa url não apareça durante todo o atendimento. tem algum codigo que eu possa colocar junto a url para ativar o modo tela cheia automaticamente quando o usuario clicar no link? alguem pode me ajudar por favor!!!

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V
4 ano atrás
Glauco_Diogo_Guimara
Glauco_Diogo_GuimaraInspiring
publicado em Dúvidas e Perguntas

Limpar variável ao retornar de um sub-bot

@rafaelpa Gostaria muito de um auxílio, tenho um bot router que controla dois sub-bots. Por exemplo: Bot_1: Nele tenho todos os dados do cliente. Bot_2: Nele tenho todos os dados dos produtos do cliente. Em determinado momento do fluxo, preciso sair de um para o outro e trazer uma informação, até ai tudo bem e está funcionando perfeitamente! Na minha variável do bloco início no Bot_1 armazeno o retorno do Bot_2, porém se eu necessitar consultar novamente o Bot_2 para trazer uma nova variável a primeira continua armazenada no cache e ela não é substituída automaticamente pela nova. Já tentei, criar um script, definir uma nova variável em branco, entre N situações e não consigo limpar os dados em cache que está nessa variável. Verifiquei na documentação do Blip que tenho como utilizar a ação de processar comando e aparentemente ela me atende nesse quesito, porém não sei se essa é a melhor forma de fazer isso, se for a melhor forma, devo ter feito algo errado, pois o meu fluxo para ao ut

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Glauco_Diogo_Guimara
4 ano atrás
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Henrique_SilvaNew Member
postado em Dúvidas e Perguntas

Como fazer o Bot iniciar o Chat ao invés do Usuário?

Olá sou novo por aqui e estou tentando criar um ChatBot onde o o Bot iniciará a conversa e não o usuário. Mas não sei como deu fazer isso.

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4 ano atrás
A
Anderson_CostaInspiring
postado em Dúvidas e Perguntas

Como faço para enviar e-mail - Link do tutorial

Qual o link do tutorial que explica como enviar e-mail para o cliente após uma conversa? Ou alguem tem algum script com essa informação?

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U
4 ano atrás
R
roberto.prudencioConnected
postado em Dúvidas e Perguntas

Transformar o JSON em mensagem

Como transformar o JSON de uma API em uma mensagem no BOT ? Sou novo aqui, então queria uma explicação mais completa

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liviaalmeida
Blipper
5 ano atrás
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barbara.oliveiraInspiring
postado em Dúvidas e Perguntas

Exibição de nomes de atendente

Olá, bom dia! Cadastrei no Blip Desk pelo menos 20 atendentes, porém esses tem o nome exibido por completo, os mesmo ao acessar sua conta não conseguem alterar a exibição do nome (EX: Ana Julia Silva de Oliveira, o correto é limitar a exibição apenas dois nomes sendo, Ana Julia, Ana Silva ou Ana Oliveira). A tentativa foi feita dentro do Portal Blip, e simplesmente não salva as alterações feitas.Caches já foram limpos, testes em outros navegadores, todos os analistas tentaram. Preciso de ajuda.

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B
5 ano atrás

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