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Olá, pessoal! 👋Gostaria de saber se é uma boa prática concentrar toda a base de conhecimento do meu Agent IA em um único arquivo ou se é mais indicado separar o conteúdo por tópicos, criando um arquivo para cada um.Qual dessas abordagens costuma oferecer melhor desempenho na leitura e processamento das informações pelo Agent IA?

Pessoal, alguém sabe se é possível o AI Agent responder por meio de áudio?

Pessoal, tudo bem?Preciso de uma ajuda com uma configuração no Blip.Gostaria de saber se existe alguma forma de criar um redirecionamento de contatos que entram pelo canal WhatsApp, fazendo um filtro por DDD (81 e 87) e encaminhando automaticamente para um atendente específico.A ideia é que, sempre que um número com esses DDDs entrar em contato, o sistema já direcione direto para a fila/atendente desejado, sem passar pelo fluxo comum dos demais usuários.Alguém já implementou algo parecido ou sabe indicar a melhor maneira de configurar isso? (Sou novo na Blip e ainda não tenho conhecimento total na parte dos Scripts)Agradeço desde já pela ajuda!

Olá pessoal, tudo certo ? Estamos em um processo de vincular completamente o Blip aos vendedores e por isso estamos com dúvidas pontuais relacionado a este fluxo. Como vocês trabalham com o fluxo de vendedores no fluxo de vocês ? Levando em conta que utilizamos o Hubspot e o proprietário do contato é sempre o vendedor ? Como podemos "burlar” o sistema de 24 horas para encerrar o ticket, levando em conta que algumas negociações podem demorar mais que isso ? Algum de vocês tem algum fluxo de vendas para nos mandar de exemplo para termos uma ideia por onde começar ? kk

Eu hoje depositei duas vezes via Pix na conta de fundos do meu Instagram Márcia Pumark e não consegui impulsionar porque os créditos foram consumidos.desde sempre eu anúncio para 1 a 2 dias.  e não sei o que está acontecendo, hije eu vi 2 anúncios que não foram pausadas pelos meus comandos.  EU JAMAIS anúncio mais de 2 dias.  E coloco o prazo na configuração.  preciso de ajuda para análise da conta e o paradeiro desse dinheiro enviado hoje via Pix.  no aguardo. att;Márcia Pumark. 

bom diaessa funcionalidade vai ser aplicada em todos os meus chatbots ou so no chatbot que eu fizer a alteração ?  

Estou interessado em saber como exportar dados dos atendimentos via API. Quando entro no bot que foi criado tenho esta página: Nesse histórico de atendimentos consigo fazer filtros e pegar os dados conforme a data e enviar por e-mail. A tabela enviada é bem interessante e gostaria de usar ela para umas análises do time. Porém, ter que entrar toda vez, filtrar atendentes e data e enviar por e-mail não é prático. Eu quero pegar esses dados através da API.Isso é possível?Não entendi bem a documentação da API, o que me pareceu é que só consigo importar dados registrados nas Tracking-events. O pessoal da blip falou que existem outros dados que podem ser importados pela api, mas não encontrei algo que pareça ser o histórico de atendimentos. 

Pessoal, alguém sabe se é possível exportar a base de conhecimento do AI Agent?Preciso dessa exportação porque não tenho os arquivos que já estão cadastrados na base de conhecimento, e não consigo acessá-los diretamente. Minha intenção é migrar essa base de conhecimento para um AI Agent de outro contrato.

Tenho um sub bot de atendimento humano que tem lá 2 setores “Vestibular” e “Financeiro”. O problema é que eles tem horários diferentes. E fiz o teste colocando um horário que o Financeiro não estivesse disponivel, e ele vai para o blip desk e ainda como fila “vestibular”, mesmo eu ter escolhido no bot principal que queria ir para o setor financeiro.

Hello pessoal!!!!! #Blipid

Oi!Meu nome é Camila e faço parte da Esfera 😊

Prazer pessoal! Me chamo Paulo, faço parte do grupo Oncoclínicas.

Estou no blip id 25

Olá Erica da FUJIFILM na Blip ID

 https://help.blip.ai/docs/en/channels/blip-chat/funcionalidades-blip-chat-widget/#desabilitar-historico-de-mensagens.Alguém tem esse link funcionando?

Estou precisando criar uma condição para encaminhar alguns atendimentos da assistente virtual ChatGPT, para o transbordo humano. Para corrigir alguns “buracos” de atendimento, como por exemplo a assistente não conseguir consultar e enviar o status do pedido e link de rastreio.

Olá boa tarde, comunidade.Tudo bem com voces ?Eu tenho vários chatbots com router, transbordo, principal.Se eu criar um novo chatbot para realizar testes, e nesse chatbot eu ativar a opção para trabalhar com SDK, essa funcionalidade abrange apenas esse CHATBOT TESTE ou abrange todos os outros chatbots que tenho criado ?Outra coisa consigo fazer integração do BLIP com outras APIs ?

Boa tarde estou querendo que o cliente no nosso fluxo ao difgitar retornar, ele volte para o menu principal, ou qualquer outras questão, tipo OI, VOLTAR etc, ele retorne. Isso é possivel?

Minha conta do whatsapp Business foi banida, preciso de ajuda para recuperar o mais rápido possível

Olá, tenho um BUILDER criado onde tem uma funcionalidade de MENU e gostaria de REORDENAR os itens desse menu. Isso é possivel? Opção 5 viria para a posição 1 

Olá, boa tarde, pessoal,Eu tenho meu fluxo desde 2021 funcionado, mas desde ontem o quadre que verifica se há atendentes online não funciona mais. Eu ja tentei varias coisas aqui mas nada resolve. Será que conseguem me dar uma dica ?  

Fala  pessoal! Todos bem? Alguém já fez essa implementação no payments?  Eu criei o menu com o retorno que vem da api, após o usuário escolher a opção function run(billetChosen) {try {const { valor, codigoParcela, dataDevencimento, linhaDigitavel, linkBoleto } = JSON.parse(billetChosen) const menu = {"type": "interactive","interactive": {"type": "order_details","header": {"type": "document","document": {"link": `${linkBoleto}`,"filename": "Clique aqui para ver PDF"}},"body": {"text": "Mas se você preferir efetuar o pagamento pelo *Codigo do boleto*, também funciona, veja como você pode fazer: 👇\n\n1. *Copie o código \n2. Abra o aplicativo do seu banco;\n3. Entre na área do Pagamentos;\n4. Selecione o modo \"PIX Copia e Cola\";\n5. Cole o código que você copiou;\n6. E efetue o pagamento."},"footer": {"text": "❖ Clique no botão abaixo para copiar o código."},"action": {"name": "review_and_pay","parameters": {"reference_id": `${codigoParcela}`,"type": "digital-goods","payment_type": "br"

Gostaria de saber a respeito das criações dos chatbots. É possível separar meus bots criados em grupos por cliente? Porque todos os bots criados ficam na home e acaba gerando uma ‘bagunça’. Tem a possibilidade de gerenciar por grupos?

Pessoal alguém sabe dizer, é possível usar a api do Blip para fazer envio de notificação em massa ?Digo, sem ter que usar o caminho de acessar a plataforma carregar o csv etc.Criar isso via código mesmo onde consumo a api e faço os tratamentos para envio em massa e tal.Alguém já fez algo assim?

Opa pessoal, tenho um fluxo de atendimento que é usado em 2 chatbots diferentes, sendo assim, como fazer para quando finalizar o atendimento eu direcionar a pessoa para o fluxo do inicio do idbot que ele veio?tipo no redirect eu chamo um main do padrao, mas preciso ver se ele vai para main do boa A ou do bot B.alguem tem uma ideia?