Não estou conseguindo criar contato no Salesforce integrando o blip, a configuração esta correta, recebo o chat normal no SalesForce, porém não é gerado o contato, nem fica atrelado a nada no SalesForce. Já fiz o passo a passo de Live Agent - SalesForce - e esta tudo conforme o explicativo, mas não funciona a parte de gerar o contato.
Alguém teve o mesmo problema? Conseguem me ajudar.
Olá @Maria_Beatriz_Pereir , tudo bem?
Pode me informar se foi esse o guia que você seguiu : https://help.blip.ai/hc/pt-br/articles/1500000236841-Configurando-o-atendimento-via-chat-no-Salesforce
E se possivel de uma olhada nessa documentação aqui: Help And Training Community
Caso não ajude peço que entre em contato com nosso suporte pelo link : https://support.blip.ai/hc/pt-br pelo e-mail [email protected]
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