oi @CamilaEspecio, nesse artigo tu encontrar mais sobre

mas queria para blipchat e não WhatsApp.

@CamilaEspecio mas nesse caso o blip chat nao tem mensagem ativa, pois não precisa, poderia no explicar qual recurso você precisaria para o blip chat?

tem sim @Rafael_Figueiredo, como perguntei nesse tópico Mensagem ativa blipchat - #5 por BrunoC

Dá para mandar mensagem ativa pelo recurso Growth na plataforma da take mesmo sendo blipchat.

O que preciso é saber como identificar que é uma mensagem ativa na chamada da take, pq conseguimos identificar quando é um humano na chamada pelo parâmetro “HUMAN”, agora chamada ativa não sei como vem.

ah e queria saber se ia disponibilizar esse recurso de desk para o blipchat tbm.

@CamilaEspecio entendi sim é o ponto sobre mensagem ativa no blipchat e igual eu falei ela não existe no cenário que seja tipo um template e seja identificavel quem enviou e como ela no envelope é passada apenas como um envio mesmo no caso do growth vai como campanha, mas não vem os dados que identificariam. Em resumo não tem hoje essa feature/recurso no desk.

@Rafael_Figueiredo consegui identificar aqui, o dev da empresa ajudou é “#messageKind”: “Active” do json que o Webhook mapeia.