Olá,

Estou com uma demanda de implementar continuidade no atendimento, no caso eu preciso obter uma variável do ultimo atendimento do cliente dentro do builder, seria possível?

Caso não, tem alguma solução alternativa que eu possa aplicar essa implementação.

A identificação que eu preciso é baseada no CPF, o cliente quando entrar em contato pela primeira vez será solicitado CPF e confirmada a identidade, feito isso uma vez, todas as outras sessões de chat que ele iniciar devem seguir o CPF informado no primeiro atendimento a menos que ele decida encerrar a sessão daquele CPF e iniciar em outro…

Atenciosamente,

Lucas Athayde