Olá ​@Arthur Allef tudo bem ? 

Informo que a plataforma Blip não tem essa função de forma nativa, mas caso queira é possível criar uma solução com uma API simples que faça monitoramento da fila do bot em tempo real faz a leitura e interpretação do que está ocorrendo na operação através do end point de atendimento e enviaria esse report a cada x tempo para uma lista cadastrada com os responsáveis pela operação.

Temos interesse, como podemos prosseguir? ​@Rafael_Figueiredo  

Olá ​@Arthur Allef para seguir com isso construa uma API e que monitore os end points usando uma sistema que agente trabalhos de tempo em tempo como hangfire : 

https://docs.blip.ai/?http#get-all-tickets-of-a-bot

https://docs.blip.ai/?http#get-a-report-about-tickets

https://docs.blip.ai/?http#get-tickets-metrics

https://docs.blip.ai/?http#get-tickets-per-hour

https://docs.blip.ai/?http#get-waiting-tickets

https://docs.blip.ai/?http#get-open-tickets-metrics

https://docs.blip.ai/?http#get-online-agents

https://docs.blip.ai/?http#get-a-report-about-teams