Visión general

Llegaron mejoras para potencializar el recorrido del gestor de atención al cliente. Ahora es posible buscar una comunicación utilizando el número de teléfono del cliente.

Descripción de la mejoría

Hemos añadido un nuevo filtro a la página de informes de Blip que permite filtrar un atendimiento a partir del número de teléfono del cliente.

Anteriormente, era posible filtrar por contacto, tags, asistente, espera, ID de ticket o periodo. Con el filtro por teléfono, las principales ventajas son:

Facilidad: basta con introducir el número de teléfono del cliente en el filtro de contactos para encontrar la información que desea de forma rápida y eficaz.

Eficacia: esto hará que sus análisis sean más eficaces, ahorrando tiempo y esfuerzo.

Documentación

Consulte la documentación completa sobre el historial de servicio de Blip Desk.