Estamos chegando naquela época do ano que sempre anima as empresas brasileiras. Época de black friday, cyber monday, festas de final de ano e, claro, muitas vendas.

Quando pensamos em ações de engajamento e vendas para ativar clientes em datas como estas, é inevitável não pensar no envio de mensagens ativas como importante aliado das suas conversões.

Pensando em ajudar nas suas campanhas, trouxemos uma dica importante sobre o envio de comunicações ativas. Algumas boas práticas que farão a diferença no resultado das suas ações.

Se quiser saber mais sobre mensagens ativas, este artigo no Blip blog aborda o tema em profundidade: Mensagens Ativas pelo WhatsApp: tudo que você precisa saber para planejar campanhas.

Para garantir o sucesso das suas campanhas de mensagens ativas, 4 pontos precisam ser observados sempre:

1. A mensagem deve ser esperada 

Este é um ponto fundamental para garantir o sucesso das suas estratégias, o envio de mensagens ativas deve respeitar as boas práticas de opt-in e serem enviadas apenas para contatos que deram consentimento para o recebimento de comunicações pela sua empresa. Do contrário, além de obter taxas de engajamento e sucesso menores, sua empresa pode sofrer penalidades no WhatsApp. 

2. A mensagem deve ser relevante

Quanto mais personalizado e contextualizado as necessidades e dores do seu público, melhores taxas de engajamento você alcançará. Por isso, planeje campanhas baseadas em dados e informações da sua base de contatos, segmentando os envios com base em compras recentes ou no envolvimento dos contatos com a empresa.

3. A mensagem deve ser concisa

Foque no objetivo da sua campanha e trabalhe comunicações concisas, com informações úteis que deixem muito clara qual ação seu contato deve tomar após o recebimento da mensagem. 

4. A mensagem deve ser enviada no momento certo

Mensagens objetivas, personalizadas e enviadas no momento certo. Para isso, mapeie a jornada do seu cliente para entender os momentos decisivos e disparar comunicações ativas nestas oportunidades. 

Com estas 4 dicas aplicadas, seus envios de mensagens ativas serão impactados positivamente. Não deixe de conferir o artigo completo e domine ainda o envio de notificações ativas e saia na frente dos seus concorrentes neste final de ano.