Olá, pessoal!
Achei este conteúdo no Medium e estou compartilhando com vocês: https://medium.com/design-bootcamp/nielsens-heuristics-revisited-for-conversational-ai-90e1c613ce05. O texto fala sobre as Heurísticas de Nielsen aplicada ao contexto do design conversacional.
Dica de leitura complementar:
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