O Modelo de Ascensão de Analytics

Cau, baita complemento! 👏
Esse modelo da Gartner realmente fecha o ciclo de maturidade

Na aula, a gente passou pela trilha clássica da análise — do “o que aconteceu”, “porque aconteceu”até “o que vai acontecer” — mas esse quarto degrau que você trouxe, o Prescriptive Analytics, é justamente onde as empresas mais maduras querem chegar: quando o sistema não só prevê cenários, mas recomenda ações concretas. É o ponto onde a inteligência deixa de ser apenas analítica e começa a operar como tomada de decisão assistida.

E o mais interessante é observar como os Contatos Inteligentes começam a tangenciar essa camada quando combinam contexto + dados + ferramentas externas para sugerir próximos passos automaticamente. É nesse cruzamento que a brincadeira realmente escala.

Valeu demais por trazer o artigo — esse tipo de troca eleva todo mundo. 🚀