Olá pessoal, passando aqui para indicar mais alguns livros, achei esse artigo no Medium e tem uma lista de livros para entender o ecossistema dos Chatbots :) Segue a lista:
1. Designing Voice User Interfaces: Principles of Conversational Experiences
Cathy Pearl
2. Bot Business 101: How to start, run & grow your Bot / AI business
Ekim Kaya
3. Designing Bots: Creating Conversational Experiences
Amir Shevat
4. Conversational Interfaces: Principles of Successful Bots, Chatbots & Messaging Apps
Mariya Yao
5. Chatbots: 100 Successful Business and Brand Bots
Adelyn Zhou
6. Designing Conversational Interfaces
Alper Çuğun
7. The Conversational Interface: Talking to Smart Devices
McTear, Michael, Callejas, Zoraida, Griol Barres, David
Caso alguém queira compartilhar mais algum, só comentar :)
