Em soluções conversacionais, cada chamada ao provedor de IA representa custo e consumo de recursos. Chamadas indevidas — aquelas feitas sem necessidade real — podem gerar gastos desnecessários, aumentar a latência e comprometer a experiência do usuário. Para evitar isso, algumas práticas simples podem fazer a diferença:
1. Valide antes de enviar
Antes de acionar o provedor, verifique se a entrada do usuário realmente exige processamento avançado. Perguntas simples ou comandos diretos podem ser resolvidos com lógica local.
2. Use filtros e regex
Para intenções claras, como validar CPF, CEP ou e-mail, utilize expressões regulares. Isso evita chamadas para tarefas que podem ser resolvidas sem IA.
3. Cache de respostas
Perguntas frequentes ou respostas padrão podem ser armazenadas em cache, reduzindo chamadas repetidas.
4. Defina limiares de confiança
Se o modelo já retorna alta confiança em uma intenção, não é necessário reprocessar. Ajuste o threshold para evitar chamadas redundantes.
5. Monitore e ajuste
Acompanhe métricas de uso e identifique padrões de chamadas desnecessárias. Ajuste fluxos e regras para otimizar.
Benefício: Menos chamadas indevidas significam redução de custos, maior velocidade e experiência mais fluida para o usuário.
